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大專生涯發展協會 - 牧羊人的智慧

跟時下廣被討論的「僕人式領導」不同,有一套始於古代「牧羊人」的領導方式,幫助國王統治國家,因為人民和羊具有不少類似的特質,因此古代的領袖就常被稱為人民的牧者,如摩西和約書亞等,而且這些智慧歷經時間的考驗,同樣地也可讓現代的經理人運用,學習像牧羊人般地帶領團隊,使他們願意跟隨你的領導。

 

牧羊人式的管理智慧共有7個要點:

 

1. 了解羊群

隨時了解部屬的情況,經常與部屬交流,不只關心他們的工作,也要關心他們生活中所發生的事,並且要睜亮眼睛,豎起耳朵,多多發問,最重要的是,對所問的要能有後續的動作,關心結果。

 

2. 發現羊群的特點

員工的個人特質,會影響到管理的容易與否。認識部屬的特質,清楚部屬的SHAPERStrengths(強項)、Heart(用心)、Attitude(態度)、Personality(個性)、Experiences(經驗)、Responsibility(承擔)〕,確定他們符合公司的要求,讓他們能發揮特長。每個人特質不同,放對地方,事半功倍,放錯地方則勞民傷財,所以怎麼合作是一種智慧。

 

3. 建立歸屬感

要使部屬對你所領導的團隊具有歸屬感。首先,率先表現出你的誠信、正直與包容,以贏得跟隨者的信任。其次,不懈地傳遞你的價值觀和任務感。最後,為部屬描繪出努力的宗旨和標準,告訴他們在團隊中扮演的角色。但別忘了,偉大的領袖不是單憑技巧,還得帶領「生命」

 

4. 建立安全感

牧者賦予部屬安全感,可以運用的方法有:讓部屬得到你的第一手訊息、強調每個職位的重要性、定期輪換部屬到新的職位上、經常在部屬面前露臉,以及在第一時間盡快處理問題。

 

5. 清楚指引方向

身為領導者,要清楚團隊該走的方向,走在前面,讓團隊跟著你走。在指導部屬時要採取說服的方式,並且給部屬發揮的空間,不過要讓他們知道界限所在,但不要管得太嚴,處處限制。特別是當部屬出了麻煩,要伸出援手把幫助他們,不可逃避。

6. 恩威並施的權杖

在部屬受到攻擊時,要居間為你的部屬據理力爭。但當部屬的做法有可能危害他自己或團隊時,則要糾正他;這樣做的目的不是要傷害他,而是要他避開傷害。

 

7. 常懷牧者心

要「用心」對待部屬,並願意付出和投資心力和時間在部屬身上,使領導成為一種生活方式(Life Style),而非只是統御技巧。

 

這種思維的確與「僕人式領導」有所不同,但相同的是---領袖必須對團隊負責,否則你就不配稱為領袖,雖然方式不同但方向卻是一樣的,這兩種思維邏輯都出自於耶穌的榜樣,身為領袖為門徒洗腳,這是僕人式領袖的典範;而對門徒個人生命的關心與門徒訓練則是牧者的心腸,因此在教會中,我們都稱牧師傳道為「牧者」,這是其來有自。

 

成功的領導是雙向的互動,而不是單向的命令,好好實踐牧羊人的7個管理要訣,向部屬顯示你是值得追隨的領袖,就能贏得部屬的信賴。領導心中必須秉持正確的信念及前瞻性的思考,隨時以心相伴,發現部屬的特質並引領至正確的方向,以滿足學生需求,過程中如遇到困難,應勇敢面對並以行動來改變困境,可利用正向衝突創造積極環境,適時賦予重任,營造一個樂觀積極且具有向心力的組織。領導不是一種學問,也不算是一種專業,而是一種生命,而且帶有絕對的重量,光環只是附屬品,真正能帶領團隊走出困境才是功夫所在。

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