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心得：
聽王志文老師的演講就像老師店裡的和風料理一樣，一樣的自然與紮實，老師說：「今天不是來當講師，而是分享者。」不過在老師分享當中，每個段落裡面都包含著經營企業用心當中的管理與行銷，印象最深刻的是在老師分享王品集團的升遷與規則時，讓忠豪覺得就像在玩線上遊戲一樣，有轉職(升遷)、打寶物(獎懲制度)、熟悉地圖(環境)、任務培訓(教育訓練)，真的非常過癮，謝謝老師、志工夥伴與學員們共同營造出這麼美麗與充實的氣氛，謝謝大家！
筆記：
1.員工與同仁＞＞＞距離感
2.陌生人與好朋友＞＞＞人性化管理
3.經營理念(STIS)＞＞＞誠實、群力、創新、滿意
4.利潤掌控＞＞＞151方程式
5.客戶需求＞＞＞品牌經營與團隊合作
6.主商圈＞＞＞走路10分鐘
7.次商圈＞＞＞開車30分鐘
8.策略擬定＞＞＞客觀化的定位、差異化的優越性
9.冒出頭來＞＞＞焦點深耕
10.人才＞＞＞企業文化
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