心得

很開心今天能知道空服業的很多現況，從ECFA的經濟角度和人力需求關係，以及各職位的需求和工作內容，福利制度與工作時間等，除了好處外，老師也分享了很多缺點的現實層面問題，雖然自己並沒有想過加入空服業，但能了解更產業的需求和問題，一定也能幫助自己的求職，尤其是很多應對客戶的進退之道，又是一門學問

筆記

機師養成途徑

1.自學 2.航空公司培訓

需求特質

獨立 守時 適應力強 自信 責任感 耐心 方向感 情緒管理能力 細心 身心健康 冷靜 團隊合作 社交的 事先規劃 組織的 樂觀 喜歡學習 守法 自願 良好溝通能力 外向 積極 仁慈 同情 親切 中庸 容易相處 危機處理 正確快速反應