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我與大專生涯發展協會的首次接觸是在升大一的暑假,記得當時協會在師大舉辦了一場講座,邀請成大的饒夢霞老師前來演講,雖然確切的內容已經不記得了,但是那天下午由饒老師所帶起的歡樂氣氛卻是記憶猶新,雖然當下有股衝動想直接報名參加課程,但是也正是礙於那是個衝動,因此決定先回家跟爸爸媽媽討論,而這樣的駝鳥心態也持續到去年,一次偶然的機會在政大學生餐廳遇到了助教,才讓我與協會有第二次的相遇。
今天一個下午心裡五味雜陳,就如同助教所說的這真是個震撼教育,驚嚇與領悟交織的複雜情緒都從楊老師的一個案例開始,如果要我現在完整敘述故事始末與啟示,誇張一點,或許我真的可以一字不差的轉述,因為這個案例扎實的切中了許多人的生活,包括我在內。「賴床」,這是多少人都有的罪惡習慣,明知它可能導致駭人的後果,卻仍然以身試法,尤其是我們週遭的許多人,常常趕作業、拚考試甚至沉迷網路世界,因此耽誤了就寢時間也直接的影響了隔日的作息。賴床根據楊老師的說法,將直接造成遲到,遲到又會導致彼此互信的瓦解,而互信的瓦解更會促成價值與價格的貶損,如此一連串的惡性循環許多良機也將因此遠去。
第二個領悟的重點是顛覆「行銷」的刻板印象,就像老師說的,許多人認為當壽險業務員、房屋仲介、汽車銷售員等是毫無門檻的工作,換句話說,這些很有可能是缺乏專業技能的人找工作時的首要選擇,但事實上,作為一位行銷業務員所需要的技能與專業卻是無形中的博大深淵,面對不同背景的客戶要開啟不同的話題,舉凡上班族客戶,要聊彩妝,科技新貴客戶要聊研發,這些話題的開發是一位「專業」的行銷業務平日所要累積的,必要時可以直接從DATABASE叫出來運用。另外老師也提到,行銷是要將自己認為有價值的東西跟別人分享,並且過程中是要充滿快樂與價值的,根據平常的觀察好像真是如此,電視廣告如三商美邦人壽的集團歌「承諾」的歌詞中,所傳達的便是此一概念,行銷人員最終極的目標與成就來源正是成為客戶一生的朋友,在有需要的時候客戶第一時間想到的就是那個如朋友般親近的行銷業務。
第三個的領悟是自我介紹,自我介紹中談吐比學歷重要,特別是老師強調的故事性、轉捩點,在那個當下立刻讓我想到這學期的一堂課「國際傳播訊息策略與製作」,這堂課的老師在開學時,開宗明義就說傳播最重要的就是要會說故事,我們做的每一個成品、呈現就是在說故事,故事要說的讓人聽得懂,讓人聽得一再回味就成功了,但是絕對不能一廂情願得說,要站的目標閱聽眾的角度思考問題與需求所在,爭取一個面試機會時,目標閱聽眾就是主考官,應徵者就是說故事的人,說故事的人要為閱聽眾考量,這些閱聽眾在一定的時空下要閱讀聆聽那麼多的故事,所以一旦你的別出心裁有新意,那麼脫穎而出的機會就大,所謂的新意就取決於故事的轉折與衝突,衝突越大、越發人深省就越有意義與價值。
第四個值得深思的體會是摒除品牌迷思,在今天以前的我一直認為有一個夢想,要當記者並且絕對不要進入那種名不見經傳的公司,而是大公司、大品牌,但是聽完課後反覆咀嚼老師的案例,老師說大公司的架構已經穩固飽和要爬升一定很慢,反觀是小公司一旦工作態度積極認真老闆是看在眼裡感動在心理,不僅如此所學將會更為扎實與深刻,因為有一個對的主管,願意修理自己的主管才是對於自己最好的鞭策跟學習。這些都是在今天以前我的迷失,很慶信在第一天我的觀念被影響了那麼多,我將會繼續反芻與深思以激盪出更深刻的體悟。
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