溝通是公關與行銷的要件，也是日常生活中人與人之間相處所必需的，以往總是從觀察他人或從錯誤中學習溝通技巧，然而這次是我第一次聽到這樣詳盡的溝通表達方式、內容核心及溝通技術，這些都非常實用。另外老師還舉了很多企業行銷品牌的例子，讓我們更清楚的了解到利用這些技巧所能帶來的影響。
