老師在這堂課中提供給我們一個相當重要的觀念，這或許對於未來要從事各種形式行銷的人員來說是很重要的，那就是精準解讀，究竟要解讀什麼呢？要從客戶的詞語中解讀購買的訊息，舉例來說，如果客戶針對一個暴顯方案提出保費太貴的質疑，又或者客戶提出想要知道有沒有更優惠的方案，這即有可能就是客戶在釋放想要購買的訊息，這時就必須小心求證大膽介紹產品的優勢與分析產品的優劣勢。另外，如果客戶表示目前還不需要該項產品，行銷人員也必須能夠反應不需要的癥結何在？是價格考量亦或是產品內容不瞭解等。
