老師告訴我們學習電話行銷最核心的部分是自我管理,唯有透過自我調適情緒,並強化抗壓受挫力,才能將自己的狀態調到最好,令我印象最深刻是,三條魚如何換到五根玉米的練習題,老師不僅讓農夫覺得需要吃魚,更量化農夫如果想吃魚,必須花很多時間成本.金錢才能買到魚,最後老師將那些成本轉換成農夫原本可以生產多少的玉米,再利用農夫的比較心態,告訴農夫他是以少數換取比較有價值的東西,在這堂課,我學到很多溝通的概念以及成功的關鍵