今天老師提到CSS，提到什麼是讓客戶滿足，是可以在客戶之前想不到的，有驚喜的感覺，還有提到要讓客戶有幸福感，也是很重要的，但也是很難的，利用＂市場＂的概念來跟我們說明，做問卷前要注意的小細節，也說明AIDMAS的六點模式，也有提到要從事行銷人員和業務就須要具備，態度ˋ知識ˋ技巧ˋ習慣，這四小點的觀念，要不然會不知道顧客在想些什麼，最重要的是自己的人文素養，如果沒有人文素養，就只會變成單向操作的奸商，還要有企圖心和抗壓性，才能讓自己成功。老師很棒喔！要繼續加油！