這次最後一堂楊老師的課也是全課程的最後一堂課,雖然一開始老師問了幾個問題大家達的沒有很精準,但老師說了依些比課程還更重要的事,這些不是硬生生的行銷4P也不是產品生命週期,而是在做行銷時,如何讓客戶滿意,另外,老師也分享了一些他平常遇到的經驗,包括服務員的服務態度跟處理方式,從這些案例中可以學到,行銷其實是比心思細膩的而不是光靠金碧輝煌的外表包裝!