中華民國大專生涯發展協會

課程名稱	(FMP1006期)溝通搜查術
開課日期	2011-01-26
學習筆記	在今天五個小時劉懷慈老師的課中，學到了很多電話行銷的技巧，像是情緒的控制、熱忱的維持還有問話以引導客戶的技巧等。也學到了行銷的要點就是問、聽、說，還有必須記得先了解客戶狀況，才能順利激發需求。

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