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學習筆記
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對於電話行銷真的是印象不好,雖然說我也曾經打過這樣的工,但是當我接到電話時還是會想要掛電話.或許是因為我對於這個行業沒有深入的瞭解找不到小撇步點燃我的熱情
電話行銷需要有:觀察力,同理心,敏感度高,反應迅速且讚美他人,因此老師為了讓我們體會這些東西,讓我們玩了許多遊戲,我最喜歡的是"1,2,3,4打招呼” 1試點頭,2是握手,3是碰肩膀,4是擁抱,在遊戲過程當中我看到大家都對我比4時,真的是好開心唷,就是有種被認同,被讚美的感覺哀哈哈哈!有種彼此距離迅速拉近的感覺,也額外了給我們帶來增溫感情的方法:)
整堂課也讓我學習到了觀察人,讚美人,還有對於電話行銷更深入的瞭解,或許下一次接到電話時雖然對於商品們有興趣,但是會有禮貌,技巧的去拒絕對方而不是冷酷的掛上對方電話了
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