上次課程提到廣告本身的內容，而這次的課程則偏重廣告人、客戶應有的互動，讓我認識到其實廣告焦點不應該是商品本身，不應該是企業形象，而應該是客戶想要賦予該商品的個性，借由這個具像化的品牌個性來娛樂、刺激消費者，引發消費者進一步洽詢的動機，而非死板的把廣告訊息灌入消費者身上。而廣告其實也雖然商品和公司的形象，但在競爭激烈的廣告界，如果能夠出奇招就有機會扭轉知名度，達到商業目的。而關鍵則在於業主是否給予廣告人足夠的空間來發揮，因為有些廣告的內容是走險路，但業主都會希望廣告應該是正面的，並且能夠穩定帶來知名度，然而要能夠提升知名度的方式常常與一般人的想法背道而馳，因此這也是許多業主和廣告人有衝突的地方，因此廣告中商品和消費者的溝通很重要，業主和廣告人的溝通其實也很重要。