正所謂『知己知彼，百戰百勝』唯有先了解客戶，事情功課做足，提案的時候才能把失誤率降到最低，這個概念除了用在提案簡報，在我們日常生活中也是非常實用的方法，課程中欣芝老師提到7-11因為市場需求的變化，而改變經營策略，想要成為一位行銷者，必須對市場存在敏銳度，用經驗與觀察力洞悉市場趨勢，因此在對客戶提案簡報的時候，透過SWOT分析找到對客戶最有效益的方式，精準找到此次提案的目的為何？簡報時發揮自己的風格，並隨時觀察客戶的眼神與表情，且適時的讓客戶有思考的空間，提升簡報成功的機率。最後欣芝老師再一次提醒我們，提案簡報技巧請回歸practice、practice、practice，之前在準備客戶提案簡報時，也是經常對著鏡子不斷的重複練習，謝謝老師精華教導，這對我的新工作一定會有非常大的幫助。