今天的課程內容延續上次，讓我們了解什麼樣才是真正的用心聽人家說話，除了專注眼神交流、時不時要應和，在人家說話時也要一邊想答案，在想清楚之後再進行回答，除此之外也要發揮同理心，在其他人說自己想法的時候，要試著了解、並重述一次以確認兩人的認知是一致的。老師今天說到：「看別人不順眼是我們自己修養不夠！」身為心理系的學生，一直以來都已成為優秀的心理師為理想，今天李老師的課程內容，不只對於職場有許多幫助，對於成為一名心理師也給了很大的啟示，心理師與個案的相處是微妙的，我們必須發揮出極大的耐心，試圖從個案的各方訊息整理出治療的可能蛛絲馬跡，但是人不是這麼完美的，我們不可能對全世界每一個人都有著無比的關愛，有時候還是會遇見情緒上不喜歡的個案，但是身為心理師，和個案之間的關係是否融洽是影響治療效果的一個重大因素，我們不可能表現出不喜歡個案的樣子，更進一步，無論遇見再怎麼不喜歡的人，我們都應該表現出人性最美的一面〈充滿善意、有耐心、願意傾聽、願意幫助、和個案站在同一邊........等等〉，我常常覺得，其實心理師是很不符合人體工學的一項職業，但是想想，哪一個行業不是呢？無論在什麼地方，我們都有各式各樣、數都數不盡的人要相處、合作，為了使事情順利，即使合作對象是我們討厭的人，我們都必須依然能夠發揮出和喜歡的人談話時的態度，這真的很難，因為其實我們都知道該怎麼做，但我們的情緒會阻止我們這麼表現，或者透露出我們真正的心情，我們必須不斷的控制、訓練我們自己，無論從行為或者認知方面去改變，我們都要想著，我現在要的是解決問題，不要讓情緒毀了這一切。(不過情緒真的壓不住時我想還是不要過於忍耐，以免心理健康受到威脅！)