其實所有不同類型的行銷中我最不感興趣的是電話行銷，但上了這兩個半小時的課對電話行銷有不同的看法。一直以來我都以為電話行銷是個壓力大且薪水不會比面對面行銷還要多，但卻發現其實電話行銷這工作薪水並不會比面對面行銷還要差，而且聽了保險業務員在電話中跟客人拉保險原本大家都以為不會成功，但藉由關心、讚美客戶，有不被打敗的決心，就會讓原本不會買的客戶最後會願意掏錢出來買商品，其實這是很不容易做到的，有多少電話客戶接了就連聽也不聽就掛斷了，除了會有深深的挫折感，壓力也會隨之而來，讓我很敬佩這些電話行銷人員。行銷真的是一個很有挑戰的工作，而電話行銷又比面對面行銷困難，尤其現在詐騙集團泛濫，對於以後接到電話行銷人員的電話我會對他們多一分尊重。