下半堂課吳子健老師利用心心相印的活動讓我們知道即使在不面對面的情況下我們也要懂得如何去與別人溝通，是個很有趣的活動，看著自己和夥伴的紙張就清楚知道兩方的溝通是否有錯誤或不夠詳細，更讓我清楚了解到電話行銷的艱難，不是只要跟客戶介紹產品就好更要有技巧的溝通傳達商品的優點。而藉由另一位更資深的電話行銷人員的錄音檔與上堂課保險業務人員的錄音檔做比較，明顯就可以了解兩者的差異。行銷人員要把主導權掌握在自己手裡才有辦法銷售商品，而後者聽到的錄音檔就是如此，讓客戶毫無時間思考就買下了商品，這就是行銷人員最厲害的地方。除此之外老師給我們測的性向測驗對於我來說頗為準確，標準的孔雀型人物，對自己又有更多的認識。