下午的課真的超級精彩!!  老師拿了真正電話行銷人員的推銷錄音讓我們了解電話行銷的話術及溝通技巧，電話行銷人員不外乎就是要會讚美對方及不實的自嗨哈哈~ 而讓我最震撼的是背靠背撕紙的遊戲!!  這讓我領悟到人跟人之間溝通的鴻溝，一件是每個人在意的地方或重視的地方很有可能不一樣，這就是為什麼人跟人之間常常發生溝通上的衝突，經過這個遊戲讓我了解這種不必要的衝突是可以避免的!!!  只要我們有之間有詳細的溝通對照相信做起事來只會更有效率!!!   最後老師給我們策的性格分析真的很準!!!   相信以後我能在不同的人身上找到適合對方的溝通方式!!!