第二堂課，已經有了對電話行銷基本的認識之後，老師用實作的方式讓我們更深入學習電話行銷。老師設計了很多的活動，每一個活動背後都有很深的道理。其中，老師播放了一段電話行銷的錄音檔，要我們邊聽邊學，同學們先互相激盪，再和老師的專業角度做結合，讓我們有恍然大悟的感覺，除此之外，最棒的是老師還印了基本的講稿，讓我們親身試驗，當了客戶也當了電銷人員，才深深了解電銷的難度，也發現了許多同學的天分，從活動中彼此互相學習。另外，老師還幫我們做了大家期待已久的測驗，就是四種溝通方式的分類，很開心可以和全班同學分享測驗的結果，並且互相映照，學習往後如何運用在生活中、職場中甚至可以增進自己的溝通技巧。最令人直得一提的是，我們班竟然出現了稀有的「變色龍」，果然不虛此行！