業務和企畫加起來才是等於行銷，行銷是業務與企畫的婚生子。如何做好一份行銷，我想很重要的一點是必須要了解顧客的需求，顧客的反應是甚麼，而不是一昧關在會議室討論該行銷甚麼產品。對於業務的部分，因為是第一手的接觸，所以推銷自己和推銷產品是一樣的重要，跟電話行銷不一樣的是，業務會跟人有面對面接觸，學習面對自己和別人則成為了做好行銷業務的重點。