說話對我而言一直不是件很簡單的事情，之前查過許多語言書，但是都只能學方法沒辦法自我調整，不知道這樣到底是好事壞，這次上課整個就大開心，也有點怕。電話行銷當中考驗思考邏輯與抓住人的能力，只要不掛電話就有機會，電話行銷是練習自己面對多少不同雲雲大眾的快速方法，如何抓住對方重視的地方，以及他說話的模式，進而去打動他是重要的，讓我驚訝的是原來感覺已經很保額的客戶居然還有開發可能，有很大的信心。記得升高中有去過補習班打工，就式做電話訪問，只能說當時就一直沒有抓到重點，不是我一直講這個講座有多好，不然就是電話那端的媽媽一直抱怨我菜價還有小孩的不聽話，如果當時我能從這些重點切入就好了。實做練習當中很開心有真人可以練習，實際操作最重要，夥伴也能從我的說話中給予我實質的意見，讓我學習的多。