柳東全老師是我最欣賞的老師之一，或許有些同學覺得上課方式不夠活潑，但我認為老師樸實地將經驗和真才實學傳授給我們，即使沒有穿插活動，上起課來我依然興味十足！

關鍵字操盤這門課我期待已久，果然不負期望。老師以簡單的例子說明以網路搜尋「餐廳」不如加了地點再搜尋才能更精確，簡單的道理運用在網頁標題的安排，卻是大有學問！老師建議網頁標題反而不一定要放機構名字，40字內可放上各種涵括的營業項目，重點是：如果顧客搜尋某種商品，就應使它連結到那商品的網頁，在設連結時花點心思，就能更有效率。在關鍵字的選擇上，老師舉例如如何化整為零，像關鍵字「徵信」所費不貲，他稍微轉化，改成外遇調查、婚前徵信等，不僅精確又能節省成本。

選擇適當關鍵字並不是容易，自己想出來的未必合乎大家習慣，大家實際進行練習，以花店設立網頁為例子。沒想到大家寫出如花束、婚禮佈置等字，卻忘了最直接的「花店」二字。要經過「問－＞查－＞判斷」等步驟才能精準找出關鍵字，這也是需要練習的。

網路拍賣課程也十分實用，從商品如何確認分類屬性到賣家資訊撰寫，老師都提供了建議。實際舉了鋁門窗和石蓮花的例子，講解如何讓複雜的選擇變簡單的套餐、如何讓偏遠地區的農產品展現特色行銷全台。網路拍賣商品的多元性不可忽視，不只販賣衣服飾品，傳統產業也能因網路受益。柳老師能想到至中南部開課，將網路拍賣技巧教給不諳電腦的中年人，不僅是個聰明的主意，對弭平城鄉差距也算頗有貢獻吧！