在課程中老師利用許多的活動讓我了解到許多自己不曾注意的面向，一開始的１２３４打招呼，可以看出人的熱情程度，先前看過關於心理學的文章中有說，對方願意讓你接觸肢體範圍，也就代表你和他的關係，同時從活動也看出了自己的個性是外向但不是熱情。上課中先認識到電話行銷包含產品、名單、關係等三大要素，並更加了解DM、面對面、電話行銷間的差異，而電話行銷的銷售技巧也讓我有很多的體悟，該如何面對冷漠與他人交談，到快速了解他人的生活背景，銷售出自己的產品。可以說更加的認識的電話行銷這個行業，更訝異於電話行銷的平均薪水有九萬五，頂級銷售員更高達一年六百萬的高薪，更認識到了流動率越高的行業，進入門檻雖然低，但做好的話卻代表著更大的利潤，在課堂中也發現吳老師善於總結對方的話語，我想這是個非常值得學習的優點，他是名非常值得效法的老師，還有身材也很好。