雖然只有兩節，但吳子健老師的課令我印象深刻，雖然不是第一次聽過電話行銷，但從來沒有去試著深入了解過這個行業，從事電話行銷工作的人要具備一些特點才能做的長久並且成功，例如: 敏感度高、懂得讚美客戶、同理心強及反應迅速...等等，一個好的行銷人員要懂得創造話題製造互動，當然還要有渴望成功的企圖心。

        "每一通電話都暗藏著無限的可能 " 所以要不斷的去嘗試，老師說 :" 不要自我設限，客戶的需求是可以被創造的! " 很喜歡老師上課時做的一些實際體驗活動，要我們兩人背對背，輪流扮演推銷員和顧客，一直覺得推銷是一件很不容易的工作，經過這次的練習，更讓我覺得電話行銷這個職業薪水那麼高真是理所當然，我實在沒有可以說服顧客的三寸不爛之舌，和不斷被拒絕仍勇往直前的決心啊.......