在這堂課中，老師花了一段時間跟我們分享了兩個親身的經驗，從中也讓我著實瞭解「服務就是『幸福』」的概念。特別是復興航空的例子，空服員將原本自行購買的奇異果榨成汁後，提供給乘客然後說了「只要客人快樂，她們也很高興」的話，非常簡單而且發自內心的舉動，不僅溫暖了乘客的心也成功地再次行銷公司的企業形象。

行銷的重要4p

1.Product :凡能滿足消費者需求的都可稱為產品，而在不同領域、地區、時間則產生不同的生命週期

2.Price : 產品的訂價因素..競爭者、成本、顧客

3.Place : 1.虛擬通路2.組織通路3.店鋪通路

4.Promotion : 1.人員銷售2.廣告運作3.促銷活動4.公共關係

學會做人

之前在學校修行銷管理課程時，常覺得行銷管理有好多觀念要學，自己總是無法記得或是將理論學以致用，但上完楊老師的課後，才發覺行銷其實並不需刻意的去死記，只要記得最基本的4P觀念，加上平日的經驗行銷並不如想像中的困難，同時透過老師的講解讓自己對市場與產品間的關係有了新的發現與看法，也啟發自己對於行銷的興趣。

今天的授課內容是讓我們理解行銷重要的一些概念,老師介紹行銷所謂的4P,老師透過舉例講解的方式,讓我們清楚的明瞭各種產品目前在市場上的定位,雖然我們一直舉例回答老師的問題,並說出自己的想法,但我們卻忽略了一點是,每個產品在不同的地區.不同的市場會有不同的定位,很高興掌握到這個重要的關鍵,以後會在回答問題前想清楚再回答

我們每天都會花錢消費，聽完行銷要件的4P，就多了不同的思維角度，去看各種商品與企業。品牌等於品質，身為消費者，應該對於產品及店家服務有最高的品質要求，在台灣似乎沒有這樣的民眾意識，沒有品質，有品牌也沒用。楊老師分享了他的一些人生經驗，這樣的故事總是很吸引我，真實且發人深省。人的欲望無窮，因此“簡單”變得很困難，當自己徬徨迷失的時候，就要回到原點，找回初衷。

今天楊老師上了比較理論的內容但又很實用,雖然行銷4P還有生命週期這些行銷的基本知識以前上行銷學的時候就學過了,但再聽楊老師的詮釋,我對行銷4P又有更深的認知,也學到更多的案例,經由大家提供的經驗,讓我知道還有更多我之前從未看過及聽過的行銷案例,見識到目前市場的運作方式及趨勢.

        雖然在上個學期才剛修過行銷學，但上過這堂課後，好不甘心一開始接觸行銷學時不是被老師引進門的。今天上了行銷中很重要的4P觀念，也是在學校裡老師很強調的地方，所以對我來說非常耳熟能詳，但是經過今天這樣舉例的教學方式，我覺得自己更了解4P了，尤其是推廣的部分，原來許多策略都是以這樣的分類作為源頭來規畫，價格的訂價方法更是以一種生活化的思考來歸結出三個核心論點，讓人更易於記憶吸收，話說得好「行銷就是在研究人的想法」，只要抓對、抓牢了出發點，行銷學就變得容易理解。

        此外，老師在這堂課提到了一句李勝隆老師在前天上課才講到的「做對的事情，一直做下去、做到最好、做一輩子」，而簡單的出發點常常會被人想的複雜、做的複雜，便很容易因為偏離了目標，而感到無力。看似簡單的方法，光是在別人看不到的時候，就會想要偷懶的人性，叫人難以克服，但是想要做一個成功者，就必須要做到讓貴人願意栽培，而不是此生只完成一件成功的普通人。

老師今天很詳盡的介紹了行銷要件的4P，也分享了很多過去的經驗及很多道理，像是「不要分心，找到想做一輩子的事」、「學會在別人看不到的時候做對的事」等，震撼而且激勵人心!

不要遲到！ 就像個金箍咒的頭環般緊箍著這幾天的腦袋，很慶幸能以這個基本態度來練習我往後工作該持有的精神。

對人事物化繁為簡，回到原點的去面對，莫忘初衷；點選著手指，健康、家庭、夢想事業、情感，就是我想好好做的。想覺得過的幸福美滿應該就是努力抓著這幾個點，努力的去實踐下去。