今天上的課是柳東全老師的網拍實戰，每次上柳老師的課都覺得學到很多東西，新的觀念、獨到的思維跟見解，這些都不是我們在學校中規中矩的上課可以取得的知識，唯有在市場上、職場上真實的打滾過歷練過，闖過、試過、失敗過，這些東西才會是自己的知識，一輩子的珍貴財富。

今天的上課內容主要是老師教我們要怎麼在網拍上上架商品，和安排商店動線、擺設等等，老師經過投影機的大螢幕，一步一步親自操作給我們看。另外，關於文案怎麼寫、怎麼鎖定客群主動攻擊比較無法用實際操作來示範的，老師也鉅細靡遺的講解給我們聽，並給了我們一個開設網拍賣場的作業。

剛好，最近在整理自己衣櫃的時候發現了許多不能穿、不常穿的衣服，如果把它們繼續放在衣櫃裡面，它們只會閒置著，或者在某一天開始泛黃，但如果我可以把它們放在網路上拍賣，讓需要的人可以用便宜的價格取得它們，這不也是一種雙贏的策略嗎？

柳東全老師是我最欣賞的老師之一，或許有些同學覺得上課方式不夠活潑，但我認為老師樸實地將經驗和真才實學傳授給我們，即使沒有穿插活動，上起課來我依然興味十足！

關鍵字操盤這門課我期待已久，果然不負期望。老師以簡單的例子說明以網路搜尋「餐廳」不如加了地點再搜尋才能更精確，簡單的道理運用在網頁標題的安排，卻是大有學問！老師建議網頁標題反而不一定要放機構名字，40字內可放上各種涵括的營業項目，重點是：如果顧客搜尋某種商品，就應使它連結到那商品的網頁，在設連結時花點心思，就能更有效率。在關鍵字的選擇上，老師舉例如如何化整為零，像關鍵字「徵信」所費不貲，他稍微轉化，改成外遇調查、婚前徵信等，不僅精確又能節省成本。

選擇適當關鍵字並不容易，自己想出來的未必合乎大家習慣，大家實際進行練習，以花店設立網頁為例子。沒想到大家寫出如花束、婚禮佈置等字，卻忘了最直接的「花店」二字。要經過「問－＞查－＞判斷」等步驟才能精準找出關鍵字，這也是需要練習的。

網路拍賣課程也十分實用，從商品如何確認分類屬性到賣家資訊撰寫，老師都提供了建議。實際舉了鋁門窗和石蓮花的例子，講解如何讓複雜的選擇變簡單的套餐、如何讓偏遠地區的農產品展現特色行銷全台。網路拍賣商品的多元性不可忽視，不只販賣衣服飾品，傳統產業也能因網路受益。柳老師能想到至中南部開課，將網路拍賣技巧教給不諳電腦的中年人，不僅是個聰明的主意，對弭平城鄉差距也算頗有貢獻吧！

網拍是這個世代最不能忽略的商機，老師建議大家一定要上網試試看網拍買賣，除了熟悉最熱門的交易方式外，交易時最重要的精打細算能力也要培養。

上課時老師提到了一個重點，大陸人最難模仿台灣的商品有兩個項目

1. 把貴的東西賣得很便宜(台灣模組化能力強)，(2)把便宜的東西賣得很貴(服務態度)這是大陸人很難一時間模仿的地方。

文宣除了精準有力之外，有時候揚長隱短的功力也可以讓商品更搶手，老師也舉了肉乾網拍的例子，出貨時間慢的另一個說法就是現做最新鮮，保持創意並將商品的劣勢轉為優勢。

這堂課柳東全老師給了我們大大的震撼教育，聽到他以前網拍賺大錢的經歷都讓我們難以置信，原來這樣的故事就發生在我們身邊，而我們的思維卻還是留在過去的面對面交易，這些故事也震撼了我以前的老舊觀念，希望未來我也能找到屬於自己的一片天。

       雖說常常在網路上買東西，但還真沒有自己在上頭拍賣商品過，老師說明了一些商品上架時的重點，例如: 拍攝角度、背景顏色如何襯托商品、多角度展示、多重搭配示範...等等， 文案也是重點，要把握揚長隱短的原則，例如: 技巧性的把缺點轉為優點-->若供貨速度慢，寫成接單現做! 還有一些讓商品曝光的技巧，運用實體商店宣傳、部落格、網站、社群的貼文、朋友間的轉貼文分享.....等等。

課程的一開始，柳東全老師提到，其實現在已經有商家開始利用虛實結合的方式在做生意，也就是透過網路行銷和傳統店面來進行銷售，例如:把店面縮小，店內只剩展示品，沒有現貨，顧客若要購買可以當場線上訂購，並提供24小時內宅配到家的服務。此外，在台灣拍賣市集的選擇這方面，共有三大拍賣市集:yahoo奇摩拍賣.露天拍賣.hinet拍賣，選擇時考慮的重點是要將商品賣出去，而非只是在意成本低而已，因此選擇yahoo奇摩拍賣比較恰當，因為流量大有經濟規模且透過手續費的收取可以區別賣家的品質。課程中，老師也親自示範了商品上架教學，像是:商品拍攝.動線規劃…等。最後，老師介紹了一些商品的曝光技巧，像是:抓拍賣名單.社群名單.相關名單…等，例如:在賣減肥產品之前，可以先去大尺碼抓明單，主動出擊找目標客戶。

       常看見用迴紋針換到一台汽車等等的新聞報導，或許我們眼中不重要的東西，別人可能非常需要。網拍就是這麼神奇，老師也在課堂上介紹現在網路有哪些賣家專用的網頁、需要注意哪些事項，也告訴我們專業的術語往往消費者們看不懂，應該要避開專業上的術語等等的，還分享了他是如何賣掉那40多台電腦，可見如何銷售的手法及策略運用也是不容忽視作業之一呢!

關於網路拍賣的課程對我來說非常實用，老師豐富的相關經驗與小故事使我受益匪淺，尤其在如何進行拍賣上的五點技巧非常有道理:

1.  說故事般的拍賣商品 

2.  吸引人的商品介面 

3.  如何不同相似商品的行銷策略 

4.  讓人簡單易懂的拍賣動線 

5.  提供良好的售後服務

這些我認為對於網路拍賣是非常重要的秘訣，可以讓我們瞭解好的拍賣元素該如何設立，而更吸引我的是柳老師的學員小故事。越複雜的商品需要更簡單的銷售模式是影響我在思考很多商品行銷行為上的差異，鋁門窗可利用麥當勞式行銷策略去以更簡單的呈獻方式去銷售給消費者，石蓮花如何利用圖表差異去強到自己的優勢，並結合產地直銷的方式強調自己的商品優勢，甚至網路拍賣更有趣的是，吸引到的客戶也許是根本料不到的潛在客戶群，網拍的的確確是需要好好研究並研究的行銷工作。

        這堂課的主題在講網路拍賣，是一種隨著網路普及而漸漸興起的新的生意模式。做生意不再需要店面，甚至不必出門就能購買，在家裡上網不受天氣影響，等於一年四季都可以做買賣。

        要做網拍，講師提到有兩項技術是必要的，一是繪圖軟體的應用，二是網頁編輯的能力。前者為的不外乎是要讓商品看起來吸引人，比如食品要用黃光照射；後者則是建立網拍的平台，讓消費者可以使用網路選購商品。除上述兩點外，賣家的帳號、網頁風格、文案撰寫等都是需要注意的地方，簡單說就是要把握夠吸引人以及文字夠有趣又白話的原則。講師提到現在許多網頁在拍賣商品時會犯一個「專業」上的迷思，會把商品用一些專業的術語來做介紹，為的可能是讓讀者覺得商品有一種厲害或高科技的感覺，然而這麼做很可能會帶來反效果，讓讀者有看不懂或太複雜的感受。

        上完這堂課後我對網拍有種躍躍欲試的感受，也更加覺得自己該學習一些相關的技術。另外，生意人的眼光也需要慢慢去培養，且這應該會是比技術還要更重要的因素。總而言之網拍會是未來我考慮的選項之一，但來上了課後發現現在想做以及該做的事實在太多了，或許得等課程結束後再好好的思考一番吧。

在現在網路發達的時代裡

即使店家林立，但我們也有另外一種選擇購買東西的方式

那就是透過網路的"網拍"

每一樣小小的東西，放在網路上，都有可能會吸引人前來購買

自己眼中覺得沒有價值的東西，說不定是別人眼中的珍寶

就是因為"差異化"，才構成了如此特別的世界

每個人"各取所需"，因為每個人想要的東西都不同

放在網路上，方便的好處就是可以不用出門，在電腦前點選頁面、看看資訊

就可以買到自己想買的東西

但另外一方面，缺點就是，因為無法事先看到產品，所以有可能會造成落差

這樣的預期心理，該如何平衡與調適，就是每個購買人需要做調整

老師在課堂中也舉出了他自己親身經歷的實例，也因為這次特別的網拍經驗

他也賺進了十幾萬的新台幣

結合了一些行銷的手法，事先做足市場調查，和商品預購的詢問登記

他藉此賣出了40台電腦，而大賺了一筆

由此可知，網路的行銷與拍賣，除了憑運氣之外，還是需要一些手法和策略

這又是商管學院學生必須學習的課題之一

　　說到網路拍賣，大部分的人只有購買的經驗，很少人有拍賣商品的經驗，我也不例外，不過我一直覺得網拍是個很不錯的通路，不需要實體商店的經營成本又可節省時間，不需要整天看著商店，對於想要賺點外快的人來說是個很好的選擇。
　　老師在這一堂課當中教了我們不少架設網路商店的小技巧，包含商店動線的規劃，照片的拍攝技巧，＂關於我＂的內容編寫，以及如何賦予商品故事性使商品更具吸引力。其中最讓我驚訝的是竟然可以買得到個人用的迷你攝影棚，這對於正在學攝影的我大感新奇，突然有種躍躍欲試的感覺，如果我自己在網路上架設商店，就可以發揮我的攝影技巧，利用與眾不同的相片吸引消費者，搞不好可以創造商機唷！當然這還只是天馬行空的想法，不過老師所開的作業是個很好機會讓我去嘗試看看，架設自己的商店。
　　除了小技巧外，老師也舉了幾個例子，告訴我們要針對不同商品的性質，採用不同的行銷方式。必須先知道商品在銷售方面有哪些問題需要解決，再針對問題採取不同的銷售策略。像訂製鋁門窗屬於需要客製化的商品，又有很多很專業的術語，往往在溝通上有許多障礙，而解決這些問題的方法就是把複雜的東西簡單化，採用麥當勞套餐式的銷售方法，讓消費者做選擇，可以減少溝通的時間，讓整個銷售流程更有效率。在照片的拍攝方面也要依照產品本身的特性及優勢而加以設計，老師舉了石蓮花的例子，如何在三張照片裡顯現石蓮花與其他競爭者的不同，重點就在於照片的呈現如何安排的了。