結業式的時候聽了大家的自我介紹，雖然都準備好了，但輪到自己上台的時候還是非常緊張，我想就像老師說的，會緊張就是練習不夠多。最後也聽了同學們的心得分享，我覺得跟大家一起學習很開心，除了一起上課得到很多知識以外，也在同學生上學到很多東西。

老師帶我們思考行銷的本質，就是要具備人文素養，使消費者有幸福感。

我覺得黃文博老師的課很有趣，說了很多大家對「廣告」及「創意」的想法、概念，並且打破了很多大家對「廣告」及「創意」的迷思。

終於聽到柳東全老師的課了，網路行銷的課程是我最期待的部分。果然不失所望，學到很多有用的技巧，整堂課不斷地動筆把老師教的重點及步驟抄下來，就怕錯過任何一個有用的技巧。

今天一上課的時候老師就問了我們未來想從事甚麼樣的行業，其實我還沒有明確的答案。雖然以後不見得會做電話行銷相關的工作，但我想就像老師說的一樣， 行銷這個東西是很廣的，我相信未來不論是職場還是生活上，一定都會有很大的幫助。

在今天五個小時劉懷慈老師的課中，學到了很多電話行銷的技巧，像是情緒的控制、熱忱的維持還有問話以引導客戶的技巧等。也學到了行銷的要點就是問、聽、說，還有必須記得先了解客戶狀況，才能順利激發需求。

「魔鬼走在細節裡」，如果能注意小細節，就能避免許多錯誤的發生。在行銷產品時，除了要注意場地、場合以外，還要先做好聽眾背景分析及必須具備獨特的銷售主張。今天老師還教了許多實用的國際禮儀，對形象的塑造有很大的幫助。

老師今天很詳盡的介紹了行銷要件的4P，也分享了很多過去的經驗及很多道理，像是「不要分心，找到想做一輩子的事」、「學會在別人看不到的時候做對的事」等，震撼而且激勵人心!

今天老師藉由他的各種經歷及實例，教了企劃、創意的概念及運用的方法，還教了許多簡報的技巧，我相信只要能夠好好運用那六大原則，不論是平常課業上需要做簡報的時候，或是未來職場上必須提案或企畫的時候，一定都有很大的幫助!

以前只知道Facebook粉絲團可以使一家公司增加曝光率並帶來更多客源，但在看了一些案例之後，才知道原來Facebook粉絲團的影響可以這麼大。老師教了我們如何藉由網站名稱及內部的經營技巧，使得瀏覽人數明顯上升，還有如何利用客戶為自己做業務並形成循環，而有源源不絕的客戶。