最後一堂，依然是最重量級的楊智為老師。

而老師的課，其實不常說到講義內容，都會花大部分的時間在講更實際、更生活的例子。品牌是什麼？你對哪個品牌具有忠誠度？而教科書中常出現的專業名詞解釋幾乎不會在老師的課聽到，取而代之的是生活經驗，在這一堂課老師有請一位NIKE的愛好者，分享及說服我們其他同學選擇他，這就是忠誠度！課本知會說重複購買加上顧客推薦，考卷會寫但不會分享自己喜愛的商品。這也是一系列iPro課程存在的主要用意吧！學校交了很多理論，卻沒有人願意地下投來真正做實務性的工作。透過這半個月，學到的比學校教得更能內化而實際運用。也謝謝楊老師的真知灼見，讓我們知道行銷學在生活中是這麼的無所不在，我們也該好好的運用在生活當中！

 今天早上是李勝隆老師的程，也是我們「建國百年，我的未來不是夢」畢業公演的成果發表時間。事情討論跟提早排演都有做到。雖然劇情還有些可以加強的部分，對我們來說是很成功的演出了。

老師課堂上也提到黑老師的聽話四部曲(嗯、哇、Right、Great)，這些看似不起眼的附和聲，卻是讓說話者覺得被認同而且想繼續講下去的動作。而聽完段落之後，可以再確認重述自己所聽到的內容來確認自己是否掌握對方所想要表達的重點，也可以讓對方感覺自己受到聽話者的尊重。

口語表達真的是一門很高深的學問，也謝謝有李勝隆老師跟我們的分享！

下午上課，老師先帶了一個摺紙活動，就是兩個人背靠背，溝通如何在一樣的指令下撕紙而且還要相似。這活動也讓我們直接可以體會”溝通”這件事，一定有人是主導者，溝通內容也要雙方都能”理解”才有可能達成共識。敏感度高、讚美顧客、同理心強、反應迅速，若具備以上條件，那就非常適合做這一行。
準時上班下班、不用冒著太陽跑來去、平均月入9萬的業務，一定就屬電話行銷人員莫屬了。大量銷售，對方會有回應，比起以往了DM行銷與面對面行銷投資報酬率要高，只要耐得住被掛電話的性子，就可以用上班族的時間，領業務的薪水。

吳子健老師的電話行銷，目前我就是在協會做電話邀約的實習，所以上起這堂課來格外能體會做電話行銷人員的辛苦。電話行銷可以有”主動銷售”與”被動銷售”兩種，其實在日常生活中我們都會遇到這樣的行銷手法，但都沒有注意到，因為都說「謝謝，不需要」。沒錯！所以電話行銷人員就會常常被掛電話，那怎樣才會賺錢？就是下一通！電話行銷就是大數法則，有人怎樣都不想聽，也有人會聽聽看，說不定還有人就是剛好需要！＂快樂地打下一通＂絕對是在這個行業成功的不二法門。

柳東全老師網路拍賣的最後一堂課程－網路拍賣，是我課程裡面很想學習的一項技巧。小時候自己有在網路再面拍賣過一些不需要的東西，但是賣出去的實在是少之又少，還有一些是賠本售出。

如何包裝自己的產品？要有揚善隱短的文案力。文案內容也不能無中生有，也切記不要犯的專業上的迷思－專業名詞滿天飛，而缺點也可以轉換成優點！而圖文說明也不能少。之前新手的時候常常犯了＂東西放上去就好＂的錯誤，沒有文案詳加說明，也沒有行銷概念。經過這老師傳授以及作業讓我們瞭解更說網路上實際的面向，更能夠去操作網拍平台！

十大名嘴之一的鈕則勳老師，上課的風格跟其他老師大為不同－語言中夾帶著魅力之外還帶著許多的實際的技巧及觀念。現在有加入志工組織的公關企劃組的我，透過老師的課更能了解行銷公關企劃和效果，其中印象最深的就是淡江大學舞會的實際例子，除了＂人事時地物＂之外，再寫一份＂新聞稿＂給記者。只是多一個小小的動作，一來可以幫記者省下找新聞及寫稿的力氣，二來你也可以盡情地把你想曝光的東西在新聞稿中寫出來，雙贏局面不是很棒嗎？

老師分享了很多很多案例及重點，期望自己在未來組上可以發揮所學。

“口頭提案的表演原則”，這是簡報技巧實戰篇的講義標題。沒錯，簡報就像表演一樣，而知道觀眾是誰就是一個非常重要的關鍵。5w1h，該怎麼演出讓觀眾接受的一場提案

上台簡報的五個重點，眼到、手到、口到、心到及耳到。其實簡報技巧要顧慮到觀眾的所有感受。以前可能只是自顧自地講，用了很多專業名詞，卻忽略台下是否聽得懂…

最後吳欣芝老師留下這句話作為結尾：「你可能做過很多PPT。哪一場讓你深深感動？創造自己的個人風格特色」，聽了許多技巧，但屬於自己的風格是只有自己才會找到的。

愛說話與會說話，看起來很像卻恰恰不同。一個是自顧自地講，只用了”嘴巴”在跟別人溝通，就像現在很多人在說的嘴砲是一樣－只是講，沒有目的胡言亂語亂七八糟的說，事後回想常常會發現說錯話或是沒內容。而會說話是用了”腦袋”和”嘴巴”在做溝通。既然是溝通就應該讓對方是主角，其實這堂學了很多都是如何讓對方想要分享更多事情的技巧，但往往會將自己的意見及想法迫不及待想要跟對方糾正或分享。溝通高手重點開宗明義就是”我會讓說話的人把話講完”，要如何管好自己的嘴巴，可能很難，但李勝隆老師提供很多的技巧讓我們在生活中就可以練習，謝謝老師教導這麼多食用的小訣竅讓我們可以應用。

廣告創意的20個真相沒有說完，課後去找老師詢問接下來還沒分享完的幾個重點，但老師只說先把課堂上教到的東西去了解，掌握就比一般人更有SENCE了。

好的廣告要讓人有共鳴感。「咦？這不是在說我嗎？」伊莎貝爾十二星座的廣告就成功地塑造這樣的感覺出來，而黃文博老師的知名大作之一”張君雅小妹妹”就是利用台灣鄉村的元素去拍攝這樣的廣告，相較於許多人使用俊男美女、外國取景、明星代言…等等素材，鄉村背景似乎不是這麼有吸引力，但回歸到廣告會成功最初的重點－娛樂消費者，其實選角就並不是這麼重要了。

Facebook的風行，除了找朋友、玩遊戲，還有一個非常重要的功能－粉絲團。「粉絲團不就是一群人有共同嗜好所組成的地方？有什麼利益可言嗎？」人脈就是錢脈，一種是可以向他請教、提升自己甚至可以透過轉介紹找工作，而另外一種就是FB上養的”會員數”。一個粉絲=10.8元(美金)，但是要如何操弄又是一門學問。”大家都不喜歡廣告，但是分享的文章還會有人去按讚”這一次學到很多很多我不知道的FB行銷手法，其中最有趣的就是去”相關”性質的粉絲團(別人的)分享活動，比如說團購的粉絲，就可以推”團購民宿券”再加上心得，別人就會接收可能還會幫轉帖。

只要記得一個原則：這些背後，都是人在使用。讓使用者開心，他們就更容易接受