今天這堂課，可說是給我們上了一堂很大的震撼教育。從中得到最多的心得，就是感謝。

感謝沿途中沒辦法幫助我的人。有人一臉厭惡、看到你法好像看到鬼一樣;有人對你惡言相向;有人直揮手說說沒辦法沒辦法…或有人說想幫忙但沒帶錢什麼的。所以，真正肯借我的人真的是天使。因為反過來講，今天我走在路上有人這麼跟我說的話，我不會借給他。所以第一次體會到拒絕我的人也可以很體諒、感謝他。

在借的途中，我根本沒用什麼話術技巧，也沒壓什麼証件手機，就只是純粹陳述事實。雖然自已知道反過立場看，我自已也不會被說服，但基於時間有限，與其東想西想設計話術，還不如用腳步踏實的跑出每一步。有句話說:業積是靠腳跑出來的。這跟後來楊老師說的"建立行動的勇氣與信念"，我更有感悟。

當然，過程一定很多猶豫與爭扎，這時候就是要一股作氣的往前衝不要多想~並告訴自已:最壞頂多不借而已，還會怎麼樣嗎？也因此，過程中我多了不少勇氣~就是不要想，只要開口、開口、再開口而已。

最後一個心得是，我更加討厭詐騙集團了，因為它牽連了很多人已分辯不清何謂真真假假。

課程一開始從產品生命周期來各人腦力激盪一下，談談每個周期有哪些產品。也藉此了解了各行各業的一些平常不為人知的細節，比如說:金石堂12年前還開到千家，現在只剩28家，因為網路書店跟電子書的關係，電子書也是未來趨勢。Starbucks在台灣是成熟期，在法國卻是衰退期，因為法國人討厭美國的東西…雖只是一些小小知識卻讓人覺得行銷無所不在，又有趣味性。

之後談到傳直銷。說實在過去我對傳直銷也不是很好的印象，但實際上是根本沒了解過它的原始背景。今天聽到老師談傳銷的出處源自美國，其開始原因是因為方便節省運費…聽起來是很正當的理由，方便亦是美事，但不知怎麼的到了台灣，就完全變質是不為產品只為賺錢，拉人下線…深入理解到傳直銷的一些令人垢病之事時，就覺得真的是更加令人討厭。但有些東西若不先深入了解清楚會很莫名其妙，今天總算是看清這行業的"真面目了"。

參加完HP4，活動比起以往相對的多，因為領導，就像老師說的若非「深度觀照」，觀看其它領導者 風格，效仿之;及「擴大歷練」，親身體會所有的經驗，才會有所感觸。讓自已處於苦與難的環境，才可磨練出一個人的堅毅與個性。「領導者需從底層做起」這句話讓我印象深刻，真的是經營需從一步一步紮根就底，才能有此經驗、體悟，未來帶人才能帶到人內心深處。領導者最難的就是管理自已，帶動人心。每個人狀況不同，人人都是複雜性高的，到底要如何帶領別人、達成目標，過程當中有多多少少的狀況考驗著領導者智慧與能力，目標有多遙遠、中途有多困難、人性有多複雜等等等，就像人生一樣，我們每人也都是自已生命的領導者。HP4只是個開端，生活當中有多少偉大領導者可讓我們再深度觀照學習;現實當中也有相當的經驗讓我們自已去感受及體悟。當下在參與HP4的活動覺得相當需要體能與智能，也只有這樣，才更讓人知道作為領導者的不易與偉大。

「人」看似簡單的兩個筆劃不就可以寫完的字詞，其複雜程度卻遠遠大過於此。上完HP3，印像最深刻之一是第一個活動，看似簡單可以很快完成，卻忽略其組成元素在於人性。團隊，是一群共同實踐目標的聚在一起的人。可是很多時候卻忽略了個體的差異。團隊考驗著人與人之間的相處、考驗領導者的智慧、考驗洞察人性，也是考驗個人的已心。在團隊裡，隨時都有人會飄走、隨時都有人沒有把重量放進去。而目標的追求，其背後價值真的是每個人都接受同意而願意共同為此奮鬥的嗎？領導者有領導者要修的功課，團隊成員有團隊成員要做的功課。因為人是群體生物，所以每人都有必修的與人和諧相處能力。和諧為「中」，它也是個造字筆劃非常少的字詞，但其蘊含功力就得要花上人一輩子的修為。世上很多事物，看起來都很容易，但只要人一摻雜在裡面，就不可能如表面上看到般的簡單。另外，在HP3印象最深刻之二是電影教學，團隊的永續能力是令人非常非常嚮往的，一個團隊是否卓越，或許看的是隊員們有沒有以身在這個團隊為榮。