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徐培倫
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2011-02-15
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老師在這堂課中提供給我們一個相當重要的觀念，這或許對於未來要從事各種形式行銷的人員來說是很重要的，那就是精準解讀，究竟要解讀什麼呢？要從客戶的詞語中解讀購買的訊息，舉例來說，如果客戶針對一個暴顯方案提...
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宋詠臻
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2011-01-30
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今天是第一次被劉老師教導，老師很漂亮聲音也很甜美，讓人感覺就是專業的電話行銷高手。電話行銷的關鍵認知，其中包含了客戶服務、客戶關懷、進線銷售及電話行銷，另一方面，電話行銷的成功關鍵就是專業知識、態度、...
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彭泉皓
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2011-01-29
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第一次看到老師上課說，上我的課就是要吃東西，而且吃的零食也太~~~高檔了吧!~
這堂課雖然感覺好像是在學電話行銷，但實際要學的是"如何分析問題"
因為這塊是大家最缺乏的部分...幾乎每次小練習.....
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潘冠廷
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2011-01-27
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人手一機，手機電話是生活必備工具，讓溝通沒有距離，電話行銷更顯得重要。電話溝通就難在看不到眼神表情，聲音的表達就代表一切，說什麼、怎麼說，就得斤斤計較了。對從事電話行銷人員來說，每通電話都是機會，也是...
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潘若甄
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2011-01-27
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老師鼓勵我們實際練習與發言，在課堂鼓勵吃東西也是我少見的畫面，讓我更放鬆與專注。就如老師所說，電話行銷有很都很多要練習的地方，他也是磨練了十幾年才會有現在的心得，不是一天兩天就會學起來的，也不是說喜歡...
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陳雨薇
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2011-01-27
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劉懷慈老師的聲音語調真的很悅耳!而且口條非常清晰,於電話行銷方面能在最短時間內告訴客戶我們要傳達的內容,並使顧客不會感到有壓力感!在說服一個人要購買我們的產品時,除了內容要精準外,語調更是重要,透過課...
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陳怡妏
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2011-01-27
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在這堂課中，我了解到雖然聲音室電話行銷的靈魂，但並不表示具有好聽的聲音就會成功，這也說明即使自己的聲音不如黃鶯出谷，卻能因善用抑揚頓挫使聲音具有表情，讓各戶感覺自己就站在他的面前，此外，要能說服顧客的...
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鍾雨辰
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2011-01-27
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當劉懷慈老師一開口，我就被她天籟般的聲音所吸引，電話行銷的功力更是令我大開眼界，不愧是輔大的優秀學姊! 早上談到電話行銷人員最核心的部分是:「自我管理」，任何客戶冷漠地對待你，你依然要嘴角上揚，讓自己...
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黃小軒
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2011-01-27
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今日的課程或許是因為老師講課的聲音很立體，或者是因為內容被老師講的很有趣，讓因為熬夜而疲倦的要命的我竟在一整天當中，沒有快倒下睡著的感覺。早上的課程上的是電話行銷的一些認知和觀念，被老師一直強調的是，...
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黃慧文
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2011-01-26
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電話行銷在日常生活中是非常常見的一種銷售方式，劉老師運用很多例子來跟我們說明，當一位業務員本身需要具備的後天能力，用耳朵傾聽，多說好話，用心來思考，自我管理是非常重要的，具有一顆熱情的心也是非常重要的...
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