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李勝隆老師的溝通課真的是很有趣又很有內容。老師在課程中沒有使用任何一張PPT,但是在過程中帶了好多好多的小遊戲,讓我們了解到溝通的重要性。像是剛上課時後所玩的「三前三後百花開」,遊戲的內容告訴我們溝通的時候,最重要的三個元素就是「傾聽」、「專注」和「反應」。遊戲中有很多同學因為短時間的緊張關係,往往會聽錯老師所說的內容,而做出錯誤的反應。老師也在遊戲中告訴我們職場殘酷的地方,往往在於有人會利用「合法」的手段來擠掉其他人。對於我們這些還沒有出社會的大學生來說,可以說是一個警惕。
關於「溝通」這門課,我一開始以為老師是要告訴我們如何表達以及說話的技巧。然而,老師一開始就先給我們心理上的建設,告訴我們其實溝通最重要的不再於口才多好,而是在於要有口德。「口德比口才重要」,這句話是老師在課堂中不斷重複的。回想以前,我們常常會為了一些小事,和其他人抱怨甚至口出惡言,結果不但沒有達成溝通的效果,更傷了雙方彼此的和氣。「口說一句好話如吐蓮花;口說一句惡言如吐毒蛇」,如果我們換一種方式,先肯定對方的優點以及貢獻,在對於他不好的地方給予建議,雙方便可以和氣地解決這個小問題,才能夠達成真正溝通的效果。
老師也在課程中引導我們去思考,讓我們自己想想對於「愛說話的人」以及「會說話的人」有什麼印象,進而讓我們自己去思考、反省有沒有「會說話的人」的優點或是「愛說話的人」的缺點。並且實地的讓我們和許多不太認識的同學對話,讓我們練習如何溝通,反省我們在溝通中有做到哪些事情,以及在溝通過程中,對方有哪些有點是可以值得我們學習的,讓我們在實做中學習。
老師的課相當的生動有趣,且吸引人的注意力,給我們想當大的啟發。話吐出去就收不回來,因此在說話前,我們也必須要在頭腦內好好思考一下,再講出去,以避免不必要的衝突。「成功的人問問題,失敗的人說不停」,正說明了懂得傾聽的重要性。
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