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課程名稱 表達高手初階-活動帶領 (1002期) 
開課日期 2011-04-30
課程心得

今天練習上次所教的主持技巧,果然是因為太過於在意要講的東西,而造成在台上有些亂,越在意要把所有的東西都講出來,反而造成在台上很不自然。我想,我還需要好好的練習。所以我發現,逐字搞雖然可以幫助我在腦海中組織要講的東西,但是上台時最好是已經練過幾遍,然後上台前看條列式的提示就好。因為上台前看逐字稿反而會更加心煩意亂。

以前我會一直認為自己是一個不會找話題和其他人聊天的人,但是今天勝隆老師教了我們,許多找題材的方法。除了要增加自己的興趣以及接觸以外,更要調整好心態,覺得別人不喜歡自己的話題,這對我來說是個很好的建議。此外,老師還教了他整理大綱的絕學,實在很受用,我也會好好的試試看,把他學起來。

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課程名稱 表達高手初階-主持技巧(1002期) 
開課日期 2011-04-23
課程心得

今天的課程複習讓我緊張了很久,更何況又碰到期中考,真的很擔心自己沒有準備好就上台。也因此前一天晚上也沒有睡得很好,做夢的時候要講的內容都還不斷的在腦海中出現,還不斷的在想用字遣詞,真的一點都不誇張。連當天要整理好的影片檔都忘記帶出門,只好走到半路掉頭回去,也使得我因此而遲到。幸好上台後的表現很穩,也很高興被老師稱讚。由此可見,上台前的心理建設是有很大的效用的。儘管上台前還是很緊張,但是我一直不斷的在回想要報告的內容,以及老師所教的心理調適方法,結果沒想到上台一開口就真的沒那麼緊張了!倒是在結束的時候感覺到心臟碰碰跳的厲害。這真的是一個非常好的經驗。

此外,這節課老師也教了我們要如何做一個主持人,做一個主持人要做到哪些事情,並且要我們一個一個上台演練。這讓我回想起以前在系學會時擔任過一、兩次的主持人,確實有很多地方沒有做好,比如說氣氛的營造和掌握、吸引聽眾注意力等地方,以前都沒有做到很好。而只是一味的想要把要公布的事項以及要說的內容一股腦地說出來。這些都是我需要改進的地方,我會好好改進並且練習,將來在職場上能夠幫自己加分!

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課程名稱 表達高手初階-溝通表達II (1002期) 
開課日期 2011-04-02
課程心得

老師在這堂課教了我們很多關於上台前的克服緊張的心理建設以及上台前準備的小技巧,對於對站上台講話會緊張與害羞的我來說,真的很受用。在過往的經驗中,不論是上台發表,或只是在台下發言而已,都會讓我感到緊張,探其原因,最大的恐懼來源就是「信心不足」,會擔心自己的表現不好而讓別人笑。老師給的一些小技巧確實可以幫助我在上台前心情較為平緩些。

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課程名稱 表達高手初階-簡報製作技巧II(1002期) 
開課日期 2011-03-26
課程心得

三分鐘以及四頁PPT的自我介紹,看似簡單的功課,真正做起來才發現這實在是個困難的任務。在想自我介紹的過程中,發現其實自己和自己生活了二十幾年,卻不是真的很了解自己。要在短短的三分鐘內做到讓人印象深刻的自我介紹,確實有些不容易。雖然在簡報製作的部分受到肯定,但是在內容方面,由於疏於練習與修改,到現場時才發現時間掌握度不足,以至於太快講完,且內容讓人有種虎頭蛇尾的感覺。雖然有吸引到他人注意,但是在結尾上的不足讓聽眾感到意外,這也是我需要好好改進的地方。此外,上台的時候還是會感覺到緊張與不自然,有些地方該放開的卻感到拘謹,這就是練習不夠所導致的結果。透過這次上台的經驗,讓我了解到自己不足的地方,可以盡快改進;此外,更讓我了解到「自我認識與自我行銷」是件重要且平時就要思考的事情。

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課程名稱 表達高手初階-簡報製作技巧I (1002期) 
開課日期 2011-03-19
課程心得

簡報的製作中,不需要做得太過花俏,因為PPT只是輔助,重點還是在簡報者的表達。因此老師提醒了我們簡報有「三簡」:「簡單」、「簡要」、「簡短」。這和在學校所做的報告不一樣,因為在職場上,客戶或是主管並不會有太多的時間聽我們長篇大論、上萬言書,因此必須想辦法在最短的時間內將重要的資訊傳達給對方。因此,在簡報中,每一張的簡報都有其意義,都是很重要的。此外,老師也告訴我們簡報的過程中需要注意一些小地方,該說什麼與不該說什麼。

以前在準備學校報告的時候,往往會很痛苦地想要怎麼把自己的書面報告轉為PPT,然後上台報告,看著電腦螢幕上的空白PPT發楞。後來,有一次在某個課堂中,心神不寧的我開始拿起白紙開始隨意亂畫,突然間靈感就來了!一堂90分鐘的課結束後,我的PPT也就設計完成了。而這次上課聽到老師分享他製作簡報的方式與經驗,發現我當時用的方式竟然和老師有異曲同工之妙,心裡感到相當的高興與興奮。

老師也告訴我們設計簡報時必須要思考"who"、"what"、"when"、"where"、"why",什麼樣的聽眾就設計什麼樣的簡報。就讓我想起之前有我在學校做報告時,兩份不同科目的報告用相同的方法製作,結果一個老師稱讚我報告做得很好,另一個老師則說我所用的字太少,不詳細。經過老師上課的講解,在回想自己之前的經歷,使我更加了解老師所說的。

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課程名稱 表達高手初階-溝通表達I (1002期) 
開課日期 2011-03-19
課程心得
老師在上課的時候帶我們做了很多互動方面的遊戲,在這些遊戲過程中不僅讓我們了解到,在和不認識的人相處時,第一印象以及積極表現的重要性。老師也不斷地要我們和其他沒有接觸過的同學作互動與自我介紹,在短時間內與這麼多人自我介紹,這還是第一次。雖然自己覺得在沒有準備下和他人做自我介紹,就自己所說內容上來說不是很好,但從中了解到要如何在眾多人之中,讓他人對自己留下深刻印象的重要性。老師在課堂一直提醒著我們:「榮譽比面子重要」,這句話也是我在這堂課中印象最深刻的一句。因為我常常會害怕丟臉,所以往往會失去一些寶貴的機會。我想這也是我最需要修正的地方。
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課程名稱 (FMP1005期)網路拍賣~實戰篇 
開課日期 2010-12-18
課程心得

這堂課讓我接觸到我從來沒有接觸過的網拍,過去我常常聽到朋友們或是同學說在網拍買了什麼東西,但是對我來說會有點不安全感,畢竟被騙的案件也不算少數。但是在這堂課之後,我開始對網拍有了不同的想法。網拍市場已經越來越大,不僅方便,更可以比價錢,可以從中找到比較便宜的商品。此外,經營網拍更不需要龐大的成本,和實體店面比起來,真的是可以省很多。因此讓我對網拍更加有興趣。最近也慢慢地在整理自己的房間,快過年了,也是要到大掃除的時候了。我想我會利用這次機會,嘗試看看將不要但是狀況良好的東西拿到網路上賣賣看,練習一下,了解網拍的環境與生態。或許哪一天,利用網路賺錢也會是我的職業也不一定。

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課程名稱 (FMP1005期)贏在說服力~實戰篇 
開課日期 2010-12-18
課程心得

老師在課堂一開始就先和我們玩了一個小遊戲,是要兩個人手拉手並且來回碰到對方的腰,看在一分鐘裡面能碰幾下。這個遊戲訴求就是告訴我們雙贏的重要性。溝通也是一樣,雙方溝通不在於誰說的比較好,而是在於溝通的內容是不是能讓雙方都有好處。另外,老師在課堂中也有講到心理建設的部分,對我來說是很重要的。因為我其實是一個自信比較不足的人,因此常常會感到緊張或是不安,但是經過老師的講解後,我會時常的告訴自己:「我是最棒的!」用正向的語句給予自己肯定與鼓勵。我也每次在睡覺前或是在四下無人時,只要心情不好或是緊張,就會對自己喊:「所有美好的事情都會發生在我身上,所有的問題都會迎刃而解」。在表達的時候,如果沒辦法很有自信的展現,說到最後自己都會感到不安,怎麼可能說服別人?因此,自我肯定以及自信心是我當前最需要建立的部分。

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課程名稱 (FMP1005期)未來經理人(初階)結業式 
開課日期 2010-12-18
課程心得

總算經過四個星期的努力,結業式總算是到了。在結業是這一天,ipro舉辦了成果發表會。在過程中,我們必須一一上台做一個三分鐘簡短的自我介紹。三分鐘聽起來很容易,但是要在短短的三分鐘就把自己介紹給其他人,並且讓其他人能夠認識你或是記得你,實在不是件容易的事情。這不僅是在訓練我們上台表達的技巧以外,更要在短時間內將自己行銷出去。為了這次上台自我介紹,我也不斷思考上次在課堂上分享自己最難忘的事情,過程中有哪些是需要改進的地方。果然不斷的練習是有用的,在台上時感覺不會這麼的緊張。另外,在表達上也盡量使用正向的詞彙,不僅增加好感度,更讓我用了不同的角度看待我自己,提升了自信心。這四週可以說是非常的充實,也讓我學習了很多。真的很感謝所有老師的提點和教導。

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課程名稱 (FMP1005期)行銷概論~市場實務篇 
開課日期 2010-12-12
課程心得
楊老師在這堂課中告訴我們關於行銷裡面的4P,分別為「產品」(product)、「價格」(Price)、「通路」(Place)以及「推廣」(Promotion)。品牌的價值來自於產品的服務以及品質,因此有品牌並不代表有絕對的優勢,必須要視其產品或是服務的品質而定。因此,品質決定品牌的價值。此外,不同的時空背景下,不同的產品會有不同的「生命週期」,一班分為「開發期」、「導入期」、「成長期」、「成熟期」、「衰退期」,有時候更會因為該產品在消費者心中的訴求改變而產生「生命週期」迴轉的現象。價格方面則會受到消費者消費力、成本與利潤、市場競爭等影響而制定,但是價格並不是便宜就會賣得好。如果生產者或供應商為了銷售成績比別人好而降低價格,很快地就會變成一場血腥的價格戰。因此,除了品質以外,通路方面若是讓客戶越便利,在價格上也相對擁有優勢。而通路商為了避免產品隨處可以買到而降低客戶前來購買的數量,因此通路商會想辦法取得獨家的銷售權,以建立自己與他人獨特的地方。
老師在課堂中也鼓勵我們要尋找出人生的方向,找到一個自己想要學習的對象,並且朝向那個目標邁進。老師說了一句話讓我感到印象深刻:「沒有目標的船,永遠進不了港口」。年輕人應該要多方嘗試,不要害怕跌倒,因為年輕時跌倒比老年時跌倒要來得好。對於我們這些即將進入社會的同學來說,是相當深刻的鼓勵與建議。
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