今天很開心可以上到鈕則勳老師的課程，老師上課的風格不同於以往學校的教授，只是單純的用PPT教學，而是用近距離的方式與學生們互動，我覺得這就是公關中相當重要的環節，我們要懂得去多與人群交流並產生親切的感覺，這也就如同我們與他人溝通時，要具備三個想當重要的特點，第一、講相同語言，第二、設身處利為他人著想，第三、將心比心，除了上述的溝通技巧外，老師也教導我們個人公關行銷的口語表達，我們在不同場合的時候，所用的溝通方法會不太一樣，例如在尷尬或時間長的場合時，要用「鴨子滑水式」透過你的聽眾可能有興趣的話題慢慢切入主題，以避免生硬或以制式的方式進入，但反之，如果是時間短和嚴肅的會議時，就要用「單刀直入式」的開門見山的把重點秀出來。另一方面，呈現的時候可以用數據或數字來說服他人，並且加入影劇讓觀或聽眾留下深刻的印象，例如一般演講多半用PPT或是影片，而企業的話就是LOGO&SLOGAN。而當我們站在台上之時，也不要忘記要事前先在家中練習自己的臉部表情、聲音語調和手勢，並適時的想些笑話讓氛圍更好，也就如同台上10分鐘，台下10年功的道理。