今天在勝隆老師的課程中讓我又重新審思了許多事情，原來在我們的生活中，溝通是多麼的重要，不管將來是否是想從事行銷等相關與人會密切接觸的行業，我們都必須懂得與他人相處及合作，盡量避免不必要的誤會或傷害，很多人可能很喜歡說話和發表自己的感想或意見，但是如果用字遣詞不謹慎使用的話，無形之中便會成為可怕的武器，使聽的人感覺不舒服或不開心，老師也舉了許多的例子，原本合作關係良好和長久的上司與下屬，有可能就因為一句話傷到了某一方，一夕之間關係就破壞掉了。所以我們也常說，話說不如話少，話少不如話好，並且適時的給別人說話的機會。此外，老師也由遊戲的帶動中讓我們體認到聆聽的重要性，當他人在表達自己的意見時，我們不僅是要仔細的聽、耐心的聽他所說的，更要在聽了之後了解到對方傳達的意思，所以與人相處和溝通都是一門相當有學問的藝術呢！。