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課程名稱 (FMP1008期)溝通表達管理~商業實戰篇 
開課日期 2011-07-12 
學習筆記

  這堂課的重點在於教授傾聽的重要性。其實,很多時候,我是屬於說多於聽的人,對於別人的談話,若是不感興趣的話題,或者是話不投機的人,便會急著結束,雖然或許不會表現的過於明顯,但敏感的人也多少會察覺出來。由於這樣的特性,有時讓我對於談話會感到害怕,害怕遇到尷尬、不感興趣的談話場合。但是,若是我們願意傾聽,試著閉上我們的嘴巴,沉澱我們的心情,打開我們的耳朵,其實,從對方的談話中,也可以習得一些新的知識或收穫。即使沒有收穫,但也能培養我們的耐心與傾聽的能力,而有助於我們的在人際上的溝通技巧。

  傾聽,對我而言,確實是一門很難的課題。人,是本位主義的動物,思考事情,常站在自我的立場,缺乏認同與同理心。也由於不擅於傾聽,也容易產生理解上的錯誤。無論如何,良好的溝通,是建立在傾聽的基礎之上。希望在日後,我能慢慢修正自己的這個毛病,學會聆聽。

 
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