中華民國大專生涯發展協會

課程名稱	(FMP1008期)溝通表達管理~商業實戰篇
開課日期	2011-07-12
學習筆記	一般人都認為溝通是件簡單的事情,尤其是業務;可是業務的溝通能力真的特別強嗎? 業務的溝通能力很多都是建築在話術身上,有了很強的話術,就會有無往不利! 可是在於除了業務之外的溝通能力,真的都可以用話術來代過嗎? 聽完李勝隆老師的課,發覺很多地方其實只要把小細節注意好,例如:確認了解對方的想法、了解對方的重點、會發出附和的聲音代表尊重、重視、重點還有要有耐心、注視、專注這些小細節;一般人很少會做到這些細節,總是自認我有聽就很好了,不需要改變些甚麼,造成現在社會上許多人的冷漠,不願意分享;所以這小地方就說明了,生活中人與人相處有著很多該注意的地方,把這些地方一一的改正,可以改變自己很大的人際關係!

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