吳欣芝老師下午並沒有給予講義,因為她說如果我們有講義我們就會只看講義不會太在意她的課程內容,並且有些人的初階是由別的老師來教授的,可能有些地方會不太相同,所以下午上課沒有講義可以參考!可是我認為這樣的上課方式反而比較好,大家抄下各自覺得重要的地方來加深自己的印象,因為自己沒有講義可以參考,所以會更認真在課堂上的PPT內容,今天的簡報內容過程中讓我知道了不同金融業的簡報技巧,金融業中的簡報技巧大多都是數字或著數線圖來表示走勢,要不然就是大多是字的內容讓大家目不暇給,簡報者大多直接對著內容開始分析數據然後講解自己的看法,很主觀也很沒有說服力,不曉得今天讓課內容可不可以應用在我工作上的簡報哩?嘗試看看吧!說不定會有意想不到的效果;再跟大家分享唄!

柳老師承續了之前教大家的課程,只是把焦點放在了社群的經營上,他利用他的專業跟他的實務經驗,讓大家來了解一個社群的團結力量跟產生出的效益,一個網路上的社群,他帶來的結果可以是很好也可以是出乎意料的爛,這些完全是要依靠經營者如何在這廣大的網路世界去號招並提供這些瀏覽社群的過客一個吸引點給公司帶來正面的效益,他舉例了真實案例的團購網站如何應用網路上的力量來吸引人氣;也利用臉書的力量快速的在網路上幫助客戶如何讓大家馬上知道他的服務與商品!小小不經意的力量結合起來卻可以螞蟻咬死大象的結果,令人不能忽視它的效果!並利用以往做過的案例來讓我們討論,如果我們遇到這樣的狀況我們會如何解決並提供方案,來提供500元作為獎金讓我們大家絞盡腦汁!

李勝隆老師總是喜歡用發人省思的一些小遊戲來帶領我們大家來了解他要說明的主題,例如這一次他就用一些團隊的小活動來讓大家知道團隊裡的溝通是多麼的具有重要性,和團隊向心力來表達一個團隊隊長該如何帶領我們大家進入一個環境並適應!我還記得李勝隆老師說:仁瀚,你很急;太快了!這小小一個活動他卻看出我在職場上的習慣,讓我了解到我的缺點;我要怎麼改進!這樣的課程一系列下來讓我對於李勝隆老師給予的啟發有很深的感觸,讓我在職場上了解我的缺點!

從開始上IPro初階的課程,對於李勝隆老師的課程感覺上是我印象最深刻的課程,從老師表達出來的技巧跟溝通方面該注意的小細節,利用許多名人的技巧方式來闡述厲害的地方在哪裡,缺點在哪裡,這些方式讓我慢慢去發掘自己的缺點跟不足的地方,比如說我之前在人與人溝通的方式上,我常常不自覺的會把聲音提高,並把一些動作加進溝通對話內容中,以前都不覺得怎樣!可是現在上完課卻覺得我這樣子的習慣好像會給人很大的壓力,慢慢的我去看了別人的溝通語氣,手勢;我現在在跟人溝通的過程中,我都把說話放慢,首飾的空間變小,仔細去聆聽每個人的意思,無形中讓我去改變了許多事情,慢慢地改變跟發現自己的缺點,然後承認,原來並不丟臉;丟臉的只是我不肯去承認,學到了最重要的東西不是學了多少我覺得;而是把所學的運用在自己不足的地方上並勇敢承認!

謝謝李勝隆老師!

楊老師這次上課跟上次的震撼教育不同,他讓每個學生都有出聲的機會,給予了大家機會,也透過這次上課過程的溝通來了解我們這些學員的想法;課堂上他用日常生活周遭的問題來讓我們思考學術理論上的行銷定義,把學校教授所教的行銷基礎理論很快速但是很深刻的教給了我們,讓原本在校園聽到是無聊的內容生活化實務化了;並用所謂的4P來分析四種行銷要件,帶出品牌的生命週期,由剛開始的開發期,導入期,成長期,成熟期,衰退期這五種期間來明白呈現行銷產品的品牌重要性;課堂最後結束前,讓我們大家盡情的發問自己想問的問題,也從不同的提問中間去了解老師的學識廣泛,當然我也了解到我該求證的問題!

謝謝楊老師!謝謝你

柳老師這堂課程中,把他之前所教的,一併的運用在這堂課程中,讓大家知道他所講的東西是有根據並有實例的,老師也把他在網路上所販賣的東西拿出來當佐證,並運用他的經驗給予大家對於普通的網路拍賣不同的觀念跟看法,讓大家跳脫既有苛板的印象去看待另外一面,印象最深刻的是老師賣了他的機車,一般人對於這樣的車很難想像出他會賣出好價格,但是老師就用他課堂所教的來證明,課後還教給了我們一項作業,也要上去網路拍賣一樣東西,哇嗚~真有挑戰性!

老師延續上午的課程,繼續在電話行銷的重點上發展,一開始帶了個小遊戲穰測試我們大家會不會利用溝通來試著了解對方的遊戲,表達出如果從事電話行銷這份工作這種只能利用電話來溝通,並不能面對面式的行銷手法,這種揣摩的心態要有很高的敏感度,跟老師上午快要結束說明的重點相互呼應;並撥放了兩通電話行銷的實際案例給我們大家參考,讓我們了解實際上的狀況並分析討論過程,也利用了許多小互動遊戲來讓大家深刻餐與其中,尤其是倆倆的Role Play角色扮演的對話溝通情境模擬,來讓大家嘗試如果你遇到這種狀況你會怎麼說明跟回答!讓我對於這樣的場景頗為熟悉,彷彿回到公司大家在互相Role Play的畫面!

吳老師課堂中所教的內容在我的職場中,我們都稱之為Cold Call;老師把其他部門的學長姐和學弟妹們所感到枯燥乏味的電話行銷很生動的在課堂上表現出來,讓我們對於電話行銷有著另外一種不同的看法跟見解,也了解到原來不只是金融產業的電話行銷盛行,對於其他行業的電話行銷也很廣泛的運用著;老師把電話行銷的重點簡化成適合單一、簡單易懂、價格相對較低、可和其他行銷手法結合並且不須高學歷的入門門檻的種種特色來做說明;上午的課程後半段重點說明想從事電話行銷這個行業最需要具備的特質在於高敏感度,要常常讚美客戶,同理心要強,反映要迅速!來讓大家發覺自己是否有機會可以進入電話行銷這個行業!

鈕老師今天一開始就先把上次上課還未上完的地方,把他先完整地闡述完,然後快速的切入主題,他說明的東西跟黃文博老師跟吳欣芝老師的行銷手法有點雷同,又有點不雷同,他有他很專注的見解,從廣告的影片欣賞表達出她對廣告的看法,需要一致性,他有認為圖像的創意可以利用3B的原則來表現,依樣的大眾銀行的廣告,他把它分成是感性與理性,與黃文博老師的故事性,就有不同的地方,不過表達出來的感覺卻又有點雷同,鈕老師也說明了報紙的行銷手法是使用了到三角的一個說明方式,讓我突然了解了原來一個篇幅小小的文章,也帶有這麼深刻的一個行銷手法;後面提到,行銷的策略分為RACE別為研究、行動方案、溝通(以閱聽人的利益為出發,讓訊息地方化)、溝通(保持訊息一致性,可信度)