中華民國大專生涯發展協會

課程名稱	(FMP1008期)溝通表達管理~商業實戰篇
開課日期	2011-07-12
學習筆記	這是最後一堂李老師的課，大家都被老師樂觀開朗的個性影響了，上課十分有趣及活潑，我覺得老師說得上台前八個步驟很受用，分別是:深呼吸、自我催眠、抬頭、挺胸、大步向前、自信的微笑、環顧全場、以及最後的開始說話。我想藉由此八個步驟，就可以輕易的消除心中的不安及恐懼了。老師也交了許多說話上技巧，要怎麼說得好？說得巧呢？此外，我覺得最重要的就是，眼神運用的訣竅，和人說話眼神的交流十分重要，要讓人家知道我們有在聽，這才是尊重別人的方法。老師說與人交流要帶有善意，溫暖親切及平均照顧，我覺得這都是很重要的技巧。用詞的黃金原則：肯定、正面、積極、鼓勵。以及用詞訓練的五多：多閱讀、多觀摩、多紀錄、多演練、多上台、多檢討。這些都是我要再多加強的地方，我相信我可以更好。

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