與人談話的時候，我們常常會擅自打斷別人說話，只因為我們以為我們已經瞭解別人說話的涵義，實際上不然，常常人與人之間的誤解就是因此而產生的，而談話的過程中，那些動作代表著你有認真在聽他人說話，那些回應會鼓勵他人，經由老師的一堂課，讓我們有更深入的瞭解。

老師建議我們先從模仿開始，找一個自己覺得他會說話且值的學習的人來學習，慢慢的會變成我們個人談話時的風格，商場上，說話的方式會影響一個案子的成功與否，溝通是可以被訓練的，只要我們有心，我們可以變成一個溝通的高手。