這次上課中，老師所提到的溝通的20個重點讓我覺得非常受用，這20點也是我們平常說話時很容易犯的錯誤，我覺得其中最容易犯的錯誤就是自以為了解別人的想法。根據自己過去的經驗，在生活中，身邊常常有很多人還沒有聽完話就急著插話，完全沒有考慮到別人是不是已經完整表達了想法，這種習慣，長期下來會讓雙方的溝通變得困難，因為說話的人認為對方並不真的想要了解自己的想法，久而久之，對方也就不願意再溝通了，我個人就很討厭愛插話的人，因為會有不受尊重的感覺。

我覺得自己在溝通方面，最需要在加強的是「擁有開放的心胸吧。」當對方表示意見時，若是用較為以偏概全的談話或是有邏輯上的謬誤就會讓我感到很不快，不過既然人非聖賢，總是會有說錯話的時候，在解讀別人的話語時，還是以善意的解讀為佳。