基本的行銷模式主要分成三種，電話行銷、面對面行銷以及DM行銷，電話行銷是由名單、產品、關係所構成的，比較適合單一簡單易懂的產品，電話行銷的成交率極低，因此相關的從業人員必須要有高度的抗壓性以及耐心，面對面行銷適合對準客戶做全面性的規劃，也有機會跟客戶經營長久的關係，但成交與否跟從業人員的個人品牌有關，DM行銷的成本低、回應率也低，適合做為其他行銷方式的輔助工具，DM行銷還可以用來篩選準客戶名單，畢竟，依據DM而來的客戶通常都具有高度的需求，俗話說的好：「工欲善其事，必先利其器。」，選對方式才能創造優勢。

老師現場針對電話行銷讓我們做了相關的模擬演練，這也讓我確實地體會到了相關從業人員的辛苦，滿滿一頁A4的手稿，如何讓準客戶買單，都再再的考驗了我的頭腦，而口齒清晰、聲音好聽，更是一個必須克服的罩門，如何讓客戶在輕鬆愉快的氛圍之下享受你的服務果然不是一件容易的事。