培養魅力提案書的三種習慣真的是太重要了，專業領域、現場表達、視覺化表現，這三種習慣缺一不可，專業領域的部分可以透過閱讀、思考產業領域的相關權威性資料培養，現場表達必須透過說明提案書，檢討臨場反應來修正，而視覺化的表現比較有趣，利用瀏覽相關網站、書籍與雜誌來汲取這方面的能力。當然，平時培養與訓練美感也是不可或缺的功課，畢竟，人是視覺化的動物，漂亮的東西才能吸引他人的注意。

精彩簡報的五個原則：把觀眾當國王對待、傳達理念並感動群眾、讓觀眾看見您所說、練習讓設計更簡化、建立健康的關係：您、聽眾和投影片，真的是非常精彩的分享，從這段影片當中學習到的不僅是這些觀念，影片的編排、美工、架構也讓人嘖嘖稱奇，並且讚嘆不已。另外，TED成功的八個原則，也是個很棒的傑作，透過這樣子的影片分享，讓我對簡報的運用有了更深刻的體悟，原來，簡報也可以是豐富又有趣的動畫。

吳欣芝老師的這堂課真的讓我獲益良多，我們平常在做簡報的時候，常常只是想著要把東西呈現出來，讓觀眾喜歡、使聽眾滿意。然而，在這樣子的想法背後，卻有著更重要的意義，每份簡報都有它的使命，在製作一份簡報的時候，怎麼可以忘記這份簡報的目的呢？目的不同呈現的方式自然也就不同，若簡報的呈現沒有辦法達成目的，那我們真的就是白忙一場。

在製作簡報的時候，除了要清楚製作簡報的目的之外，還必須了解簡報的對象，簡報的對象會決定我們簡報的導向，畢竟，對象的程度不同，我們呈現的方式自然也就不同，要想光靠一份簡報，一份企劃就打遍所有通路，贏得所有觀眾的掌聲，無疑是件不可能的任務。

今天的課程內容雖然是以簡報技巧為主，但最吸引我的還是那些經驗分享的部分，尤其是大陸頂尖學生在準備簡報的用心程度，著實讓我嘆為觀止，原來準備充分的定義有很多種，但你必須先清楚對別人而言，甚麼叫做超乎想像。

上了這堂課以後才知道，原來，演說表達的方法竟然有這麼多種：講授法、問答法、系統實做法、討論法、腦力激盪法、團體遊戲法，這麼多種方法，各有各的優缺點，也各自有它們最適合的地方，如何選對方法，用對地方，也是今後要努力的方向，不過，值得高興的是－有這麼多的方法可以使用，在未來的呈現上也可以有比較多的變化，有了這麼多的變化，自然就不會讓別人有呆板、一成不變的感覺。

突發狀況的應變是職業演說家的必修課，更是決定一名演講者專業程度的基本條件，當遇到自己或觀眾的突發狀況時，如何把危機變成轉機，如何漂亮的解決問題，絕對是講者在人生智慧上的一大考驗。當面臨突發狀況時，既要控制場面，又要掌握氣氛，要不手忙腳亂絕對不是一件容易的事，雖然上完這堂課之後會學習到標準制式化的解決方法，但還是需要不斷的磨練，才不會等到事情發生的時候，才來後悔自己為什麼沒有把事情給處理好。

明確的結論佔了一次談話或演說效益的90﹪以上，可見內容再怎麼好，也及不上最後結論的醍醐灌頂。這次的課程等於是在學習如何把這90﹪的效益做好，而課程當中結語的技巧，也真的非常豐富，聽過這麼多的演講，看過那麼多的結語，但用時事新聞做結語的技巧還是讓我覺得耳目一新，並且也考驗著我對最近時事的了解程度，當然，事實證明我對時事的了解等於不了解，所以，這部份真的應該再多下點功夫。

詞語的運用是演講當中非常需要注意的地方，課程當中的兩個多用與少用字眼的曼陀羅表格真的讓我受益良多，雖然詞語的運用只是演講裡的細節，但認真的比較之後就會發現，詞語的選擇不同，影響力自然也不同。

課程當中的走動式表達一直是我在演講當中的一個罩門，經常被點出在走動式表達的時候忽略了其中一邊的人，這樣子的缺點也一定要盡快修正才行。

活動帶領一直以來都是熱門演說的基本配備，更是最受觀眾喜愛的演講元素，許多人之所以要認真學習表達，就是為了比別人更有感染力，當然，要比別人還要有感染力就不能錯過這次的課程重點，這次的課程重點主要是在說好故事跟講好笑話的部分，其中要把故事講好就一定要記住，好故事要有好演技，除了故事要人性化、人格化、明確化、戲劇化、圖像化之外，更重要的是要能讓觀眾融入到你的情境，所以，一定要敢演、會演、愛演，因為你必須要先自己融入情境，才有辦法影響別人。

我最喜歡今天課程裡的講好笑話的五個方法：只講你喜歡的笑話、把挑笑話當成大事、開發個人風格、絕不做人身攻擊、輕鬆之後有啟示。勝隆老師在課堂上講的三個笑話都非常的具有意義：貓也知道要學第二專長、蒼蠅的盲目努力卻沒有用在對的地方，以及猴子也有阿公，過去的經驗並不代表未來的寶藏。無論是哪一個笑話都別出心裁、深富意義。透過這樣子的表演，也改變了我對笑話的觀念－笑話不僅僅是好笑的故事，而是啟發他人最強而有力的工具。

禮儀是每個人都應該重視的習慣，更是一個人隨時發光的必要條件，經過這次王婷緯老師的課程洗禮，對禮儀我有了更深刻的體會。老師說：「禮儀造就一個人的專業跟個性。」，我覺得這句話說得很好，有禮儀的人在根本上就是對自己的行為負責任的人，一個會去嚴格要求自己言行的人，才有可能去要求自己的行為要對他人負責。

傾聽是溝通當中最重要的元素，一個善於溝通的人會運用80﹪的時間在聽話，並留下20﹪的時間說話，然而，聽話固然重要，聽懂別人說什麼話，並且記住別人說的話，又是另一門不可或缺的學問。王老師在課堂當中為我們介紹了四種傾聽的方法，無論是在心裡複誦一遍別人說的話的複誦法，還是記住別人說話裡的關鍵字句的關鍵字法，我都覺得非常實用，不過，真正讓我眼睛為之一亮的是－運用想像力把對話想像成圖像的圖像法，當然，歸納他人說話的重點並記憶下來的歸納法，仍是我最喜歡的方法。

在今天的課程當中學習到的東西，不僅僅是單純的行銷4P的定義和產品的生命週期，更重要的是創意的發想跟提案能力，楊老師在課程當中一一的詢問同學的答案，為的就是讓我們在這樣子的氛圍下，不斷的去做腦力激盪，不停的去思考在我們生活當中那些顯而易見，卻最常忘記的行銷實例。更重要的是透過這樣子的活動參與，我們很快的就可以累積到一大筆的有用資訊，當然，這些豐富的資源都是我們優秀的夥伴所共同創造的，這就是團隊合作，組織分享的強大效力，即便每個人都只出一點點的建議，累積起來也是非常可觀的。而且，這些團隊資訊也往往可做為策略參考依據，畢竟，整合了大家觀點的意見，肯定比個人的視野寬廣許多。

楊老師在最後的課程當中為大家解答問題，也讓我有了很特別的收穫，透過聆聽同學們的問題，不知不覺也獲得了不少的啟發。創意、精緻、特殊性、文化性，必定是未來的產業趨勢，要記住台灣走著日本走過的路。

主持真的是一件很好玩的事，非常開心有了這樣子的開始，更認識到了一個好的主持人所應該具備的心態。主持人的天龍八部、介紹主講者的三個技巧、巧妙掌控氣氛的方法、中場休息的處理原則、結束演講的主持法則，都是這一次上課後所應該練習的地方，當然，東西很多，相對的要付出的精力自然也不少。不過，正因為這樣才更顯現得出一個主持人的價值，以及我所能進步的空間。

一個精采的演說背後有三個要素：談自己熟悉且確信的東西、談的時候一定要投入、願意講出來與人分享。其中，我對談自己熟悉且確信的東西特別有感覺，以前曾經因為課程選修的關係，必須上台做自己並不熟悉的簡報，當然，最後的表現真的不是很好，經過這次慘痛的教訓之後，對題目的選擇跟事前的準備就格外的重視，畢竟，對自己的表現充滿懷疑的人，難以沸騰別人。

面子相對於榮譽。一個故事要生動，靠的絕對不是只有嘴巴而已，更重要的是要讓人感覺到身歷其境，畢竟，說故事固然吸引人，但演故事才能讓人感同身受、印象深刻。我從勝隆老師在Lu La La 的故事當中學習到了膽識的重要性，很多人常常都因為怕丟臉而放棄機會、不去表現，但這些人從來都不曾想過，不表現才是最壞的表現，只要你不要故意讓自己的印象分數變成負分，有分數絕對比沒分數還要好。

成功的口才表達主要分成三個面向：眼神、聲音跟肢體動作，然而，有一樣東西卻遠遠地凌駕於這三個面向，這個東西就是－真誠。當我在聆聽別人的故事的時候，這樣子的感覺特別的深刻，有的人隨便上來講一講，聽完後沒有任何感覺，有的人口才表達很好、台風穩健，但聽完後真的馬上就忘記了，當然，也有另外一種人他的故事是你久久都無法忘懷的，那就是放了他個人感情的人生故事，這樣子的故事，不管是他個人的切身之痛，還是心路歷程，都是會讓人深深著迷，仔細聆聽的，這就是真感情的力量。

好的演說家之所以吸引人，絕對不是因為他的演說技巧跟機器人一樣的精准，而是由於他背後所帶給人們的啟發跟感動，賦予了這些聲音不一樣的使命。

在這一次的課程當中我首先聽到了兩個電話行銷業務的成功範例，並從中學習到了許多的電話行銷技巧，其中包括：化解尷尬、費用極小化，利益極大化、簡單、假設同意。電話行銷真的不是一件容易的事，聽到這裡真的自己都覺得非常地想要掛電話，更何況它還是一個優秀範本．．．．．．，這樣子的體驗也不禁讓我對電話行銷的工作充滿反感，畢竟，你這樣子硬坳客戶就算最後成交了，他也不會快樂，更何況他如果後來反悔，你該怎麼辦？姑且不論他會不會結束合約，最後破壞的都是你的企業形象，更何況我想學習的是行銷而不是推銷。

BEST的測驗真的很有趣，雖然我以前做過DISC的測驗並上過相關的課程，但我還是看不出兩者之間的差異到底在哪裡，比較不一樣的地方大概就只有座標軸的運用和變色龍的概念吧！不過沒有想到短短的兩個多月，竟然讓我從貓頭鷹、老虎變成變色龍，近朱者赤，近墨者黑，多跟孔雀來往果然有幫助。