這堂課是我第一次上子健老師的課，老實說，我一看到老師就覺得老師有一種讓人放心的感覺，而我認為行銷有一部分很重要就是信任，因此我打從心裡就覺得老師應該是個行銷好手。老師在課堂上詳細的介紹了電話行銷這個行業，從他跨足的產業到電話行銷的溝通要素等等都做了詳細的簡介及解釋。老師同時也解釋了電話行銷跟DM行銷還有面對面行銷中間的差別。也顛覆了一些我對電話行銷的既有概念。接著老師爭對電話行銷的優勢及劣勢來與我們做探討，很顯然的，想要做電話行銷可以說簡單也可以說困難，簡單的是收入無上限、上班時間固定等：那難就難在有可以一在的被拒絕及較單調的工作內容。然而這些東西是可以因人而異的，有些人對於這些挫折是可以克服的。哪些人適合電話行銷呢? 老師接著從心理層面來做解釋，雖然有些條件可能對於一個電話行銷者是必備的，然而如果真的有興趣這些東西其時也是可以培養的。這堂課上我對於電銷有了深一層的認識。