吳老師的課真的讓我下一跳，首先說一下我對電話行銷的看法，原本我認為這個產業的收入應該不高，而且成功性也不高，因為我每次接到電話常常都以掛電話收場。但後來才知道原來很多各式各樣的產業都有電話行銷的部門。電話行銷跟一般的工作也有的業務也有優缺點之分。例如電話行銷的上班時間比較固定，不用開發自己的客源，產品也比較簡單易懂，成交速度很快。跟一般業務員要做到朝八晚十一的時間比起來，電話行銷似乎有個很大的優點。老師也教我們一些電話行銷的技巧，讚美客戶很重要!我覺得這招可以牢牢記住。但是比較起來，我還是比較喜歡面對面行銷，因為我比較喜歡深耕式行銷，我不喜歡只是賣產品給客戶，我希望是保持著朋友之間的關係，在把好的產品介紹給朋友，過年過節給個卡片或著是生日給個蛋糕都讓我覺得這樣很有心，超乎客戶期待才是好的業務員。老師的這堂課讓我對電話行銷有基本的認識。