延續上一堂課最後的部分，老師一樣帶我們做了一個小活動。這個活動名字叫心心相印，需要不是非常熟的兩個人一組，背對背，透過溝通將一張紙摺成相同的形狀。本以為這應該是個很簡單的遊戲，結果大家玩出來的結果不盡相同，還有一些差得有點多的，這也說明了兩個人在溝通時不只要說話，還要確認與指正錯誤，遇到較抽象的事情可以具體方式說明，這樣才能確定雙方的想法沒有太大的差異。接著聽了兩段電話行銷的實例，說真的，每次聽到這種對話都覺得對方到底有沒有在聽?真的有用嗎?而且都只有一個人在講話不會覺得很尷尬嗎?銷售員厲害的地方就在於，他能針對人的個性和興趣以不同的方式銷售產品，也能讓對方對對話產生興趣。最後做了一個小小的測驗，測驗我們是哪種類型的人，，而對不同類型的人該有怎樣的講話方式或態度等，都十分有趣。