最後一堂課，在上午瘋過之後，要上楊智為老師的課總是會有些緊張。一開始老師問了大家行銷是什麼?滿意使用商品又是什麼意思?個人覺得大家答案都不錯，可是老師不太滿意，最後才說出滿意使用商品是要能超乎顧客預期的好用，這才能叫做滿意。上過一些講義後，老師又開始拋問題給台下要我們思考，還請同學上台當場行銷球鞋，當下覺得，能回答出來的人都好厲害，就算沒有準備還是能回答問題，這也激勵了我平時要養成多觀察多閱讀的習慣。後來提到品牌的定義，老師這時就要台下的大家一一回答聽過或瞭解的品牌並回答品牌印象，最後統整出，我們所會記住的品牌不外乎是一些有名常聽到的牌子，或是一些我們有使用經驗，並且有好印象、品質優良的品牌。到了課程該結束時，老師開放大家問問題，每個人的疑問都好有深度，讓我不禁思索，明明年紀沒差多少，為什麼他們能問出這些問題，我卻只能傻傻的聽?果然還是得靠平時對周遭的敏感度吧。