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課程名稱 (FMP1010期)溝通表達管理~商業實戰篇 
開課日期 2012-02-02 
學習筆記

今天一開始上課,老師先要我們每人一人列出一個對「愛」說話的人跟「會」說話的人的感覺,統計的結果是大家對「愛」說話的人的感覺大約是正負面各半,對「會」說話的人的感覺則皆為正面。這活動似乎在告訴我們:愛說話的人不一定會說話,我們不一定要愛說話但一定要會說話!

接著,除了講述溝通與傾聽的二十個重點要素之外,更透過許多活動使我們了解溝通與傾聽的重要性和秘訣,像是:

  1. 注視別人的時候目光要平均不要直視雙眼以免對方壓力很大
  2. 傾聽的時候要點頭、眼神交流、微笑、肢體向前等等
  3. 以自身因為社團差點和死黨絕交的經驗告訴我們理性溝通的重要

不管是例子、活動、情境劇或是自身經驗的分享,都使我們獲益良多,最後更播了2011年大眾銀行的形象廣告「夢騎士」給我們看,五個平均81歲的老爺爺不畏身體各種病痛,硬是完成了環台的壯舉!看完之後心中只有滿滿的熱血,想著有一天,我也要擁有、然後完成一個屬於自己的夢!

 
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