"想要照亮別人，先從燃燒自己開始"這是課堂上老師不斷告訴我們的話。
因為以前做過補習班的電話推銷員，對於今天的主題電話行銷有很深的感觸，也很感謝今天有機會能夠聽聽老師對於電話行銷的細節以及技巧做出很深入的授課。電話除了要有化整為零的能力之外，不斷的給予讚美更是超級重要的關鍵，畢竟人類是善於拒絕的動物。電話行銷中，除了自己不斷的推銷商品的想法之外，給對方一點喘息的空間也是非常重要的關鍵，適時讓聽話人做出反應才會是成功的電話行銷。
如果客戶對商品完全不感興趣的情況下，還可以事實的提出星座、個性分析的猜謎軟化客戶的態度，甚至是讓客戶轉移焦點、減低敵意，加上專業並且誠懇的態度，不管經過多少的挫敗，到最後一定會成為成功的推銷者。
