課堂一開始，老師提到了，在2011年日本的手機購物已經超越網路購物了，而美國的趨勢也是如此，但是台灣卻只有中型以上的企業才會重視App。App是用來占用消費者瑣碎時間的一項工具。接著，老師還提到了網站與App的不同之處：網站是用加法的概念，資訊越多越好，也就是要利用曝光度來吸引客戶，因為一般人不會記下一長串的網址；相反地，App是用減法的概念，資訊要越少越好，重點放在如何吸引客戶來下載。App行銷口訣：由內而外，也就是說，先擴大忠實粉絲，再去吸引新客戶，這樣才不會好不容易吸引到一個新的，同時也流失掉一個舊的。課堂活動中，老師要我們思考：如果是餐飲店，有何種讓客戶有一定要下載你App的理由?例如：把房卡、餐券、房內設施等東西都放入App裡。
