在李勝隆老師提到的溝通表達高手十大特質中，其中讓我比較有所感觸的是:1.培養正確的說話態度，說話的目的是為了要雙贏，因此與人溝通時應該要理直氣和.忠言順耳，聽到老師的這一席話，不禁覺得自己以前與人據理力爭的溝通方式實在是太愚蠢了，不僅傷了人，自己也沒得到任何好處；2.擁有自己的風格與特色，模仿只是初步，學習則是過程，創新才是永恆，有些人一味地模仿綜藝節目上某些搞笑藝人，卻從不思考這樣子的方式到底適不適合自己；3.對周遭的事物保持高度的好奇心，大家一定都知道學習力可以提升競爭力，但要如何做才能誘發一個人的學習力呢?人只要擁有好奇心就會願意主動去學習。此外，在溝通與表達的效果方面，內容只佔了7%，語調占了38%，肢體語言則占了55%，我記得以前曾經為了觀察自己報告時的肢體動作而將自己報告的樣子錄下來，所謂有畫面就有真相，看完立即知道有哪些自己都無法察覺的習慣性小動作，這方法對於修正自己的肢體動作真的很有效。