市場跟理想往往背道而馳，如何提升自己的競爭力，即是最具潛力的人才。我以前常常不對自己的能力設限，認為自己的可塑性非常高，但是學業上的挫折讓我開始 懷疑自己。我不喜歡推銷業務，所以我排斥從事那類行業，也許之後我不會從事，但至少我不排斥，並且屏除我對產業的迷思。我很認同學習行銷課，也在學習行銷自己。判斷是很重要的，如何培養判斷的素養，吸收新知識是不二法門。成功的人，眼觀四面，耳聽八方。專業知識隨手可得，我想獨立思考能力是老師想要傳達給我們的，真的能夠反思、授用，才是這堂課的意義！我該如何運用這些知識，才是我最大的功課。

行銷，何以重要？因為人生中最重要的商品，就是自己，了解如何行銷商品，自然就能成功自我行銷。

老師在這堂課舉了很多實例，也啟發了我的許多想法，對於理論上較不熟悉，老師透過簡單的說明，讓我清楚了解何謂4P，而產品、價格、通路管道、銷售四個概念下，又有其分支概念，從而帶出廣大的行銷管理學。課堂中，老師要大家舉品牌例子的思考小遊戲，非常有趣，不能出現常見的品牌後，反而能思索道其他更多品牌，也可以直接感受那份品牌對個人的價值及第一印象為何，也甚至會聽到一些自己不曾接觸過的品牌。

品牌無時無刻都在大家的身邊，在購買商品時，也會因為品牌印象，而選擇特定某些廠商，好比麵筋，我們家就只買大茂，當然廣告印象佔了百分之五十的影響，這就是行銷；7-11不論是點數活動或是商品陳列，走道動線設計到結帳櫃台商品放置，處處都是行銷學問，我想我會花更多時間去觀察7-11和松青超市，家樂福和好市多有哪些差異更多地方，行銷真是好玩的學問。

未來經理人 行銷認證班

7/1第二節課心得：

　　在下午的課中，楊老師的教學還是一樣令人驚嘆啊！（許多專有名詞，都在楊老師舉的例子中，變得淺顯易懂了）而且對於行銷工作的認識，也因為這堂課的學習，讓我有更進一步的了解。

　　我想，這堂課學的這些專有名詞，若是死記，一定記不久。但由於楊老師是從例子中帶進來說明的，因此我們在自行想像類似例子時，也不自覺地印象深刻了。這不只是教會了我們知識，也讓我們見到了好的教學方式。也因此，這堂課的價值，也變得更高了。

　　比較可惜的是，由於時間關係，後半段的內容終究沒上完。不過我們已經在楊老師的教學下產生興趣了。所以剩下的內容，就要靠我們自己了，不是嗎？

老師表達的方式讓我有種坐雲霄飛車的感覺，不過對我來說是個特別的體驗吧，尤其是老師提到的大黃蜂故事，以科學角度牠是辦不到飛行這件事情，可是他從來沒有懷疑自己不會飛，所以牠飛了，雖然人類沒有翅膀，但是我們靠著頭腦製造了飛機，所以很多事情不是不可能，而是我們有沒有思考，有沒有行動，所以做很多事情無論學習或工作，行動力都非常重要，做了才知道會不會成功，這也是我們現在所欠缺的一項。總歸一句知道了就要去實行他。

下午是屬於學術上的東西了，談到了職場道德還有4P，還有行銷的定義其實老師講起來並不會像學校的無聊，我聽得很認真，不過或許又加上我做最中間吧！

下午老師延續著上午生動活潑的帶動我們，也簡單了講解有關行銷管理學的概論，包括

行銷的定義啦、行銷管理學主要是在學什麼，還有就是行銷的4P，產品定位、價格策

略、通路策略、推廣策略，品牌的觀念，老師告訴我們生活中有非常非常多的品牌，可

能在我們的周遭就有無數的品牌，說完老師便叫我們寫出10個品牌名稱，同時老師也在

台上不停的舉例，邊道「我說過的你們不能用喔」，然後就開始一連串的舉例，搞的大

家有點緊張(因為要寫的都被老師說去了)，可是說也奇怪，即使老師洋洋灑灑的說了不

知無數個品牌名稱，舉凡各行各業，我們還是能舉出更多更多的品牌，有些人的答案也

是我從未想到的，我覺得非常的新奇。老師也舉了他去日本時享受到他們非常「幸福」的服

務，來告訴我們要做到顧客滿意，最終目標要讓他們感受到幸福。

下午開始探討行銷工作的職務和理論，雖然自己是讀理工科目的，平常也鮮少接觸相關資訊，但聽完老師的演講後，開始對這領域也產生了興趣，讓我有種想要去接觸這類的相關書籍的動機呢!!

未來經理人行銷認證班第2堂課

楊老師在這堂課相當深入的介紹了行銷與業務這個兩個工作，讓我好好認識他而不會因就有觀念而去排斥他甚至是看低他，在從事業務時也可以學到相當多的能力，在初步了解行銷後會在生活上多留點心，看看賣家在有哪些小細節上面牢牢的抓住消費指的心。

未來經理人行銷管理認證班 第一堂(下午)

        下午印象最深刻的是老師說他到日本的一家旅館(天空的森)去住宿，這家旅館的等級蠻高的，其中最難得的他們的服務態度，他們的主廚每出玩三道菜就會親自出來詢問客人的意見，退房時工作人員在門口歡送老師，後來也常常關心老師。我想老師想要告訴我們的是"態度"的重要性，我自己也認為態度很重要，你有什麼樣的態度會反應在你的工作上、待人處事上，所以有好的態度是我們所要學習的！

未來經理人-行銷認證班 第2堂心得

比起第一堂老師著重於故事的震撼，這堂課理論講述較多。我也很喜歡老師運用對話去訓練我們動頭腦，這跟我以前另一個英文老師很像，我很喜歡。